Čak i ako niste ništa kupili putem te aplikacije, teško da u posljednje vrijeme niste čuli za Temu. Aplikacija za online trgovinu se u samo dvije godine jeftinim proizvodima proširila na svjetsko tržište i osvojila potrošače umorne od visokih cijena i skupog života.
Temu je u vlasništvu kineske kompanije PDD Holdings koja je osnovana 2015. godine, a u lov na svjetsko tržište krenuli su u rujnu 2022. godine. Temu je prvo osvojio američko tržište, zatim se u ožujku 2023. godini proširio na Australiju i Novi Zeland, a mjesec dana kasnije i u Europu.
Dvije godine nakon lansiranja Temu isporučuje robu u ukupno 50 zemalja širom svijeta. Temuova ekspanzija nije zaobišao ni Hrvatsku, što nam je potvrdio Marcel Majsan, predsjednik eCommerce Hrvatske, koji ističe kako to potvrđuju puna skladišta kod logističkih službi te velika ulaganja u marketing.
Čitaj više
Dok Temu jeftinom robom osvaja svijet, njegov osnivač postao najbogatija osoba u Kini
Colin Huang, čija platforma ostvaja tržišta diljem svijeta, s bogatstvom od 48,6 milijardi dolara postao je najbogatija osoba u svojoj zemlji.
09.08.2024
Kineski rival Sheinu zabljesnuo debijem na Super Bowlu
Temu je krenuo s radom u rujnu i brzo napredovao u Appleovu iStoreu.
13.02.2023
Hrvati vole online shoping, moda im je na prvom mjestu
Čak 25 posto ispitanika izjavilo da kupuje online barem nekoliko puta tjedno.
03.03.2023
Tvrtke Adria regije po nekim kriterijima u e-trgovini bolje od EU-a
U Adrija regiji proteklih je godina zabilježen brz rast e-trgovine. No razine profitabilnosti su niske.
22.02.2023
"Povoljna roba utjecala je na to da Temu počnu koristiti čak i oni koji dosad nisu kupovali online", navodi Majsan za Bloomberg Adriju.
Naime, platforma je postala poznata po jeftinim cijenama i velikim sniženjima, a brendirala se pod sloganom "kupuj kao milijarder". Time je osvojila potrošače diljem svijeta koji su se zbog inflacije okrenuli jeftinim proizvodima te je, između ostalog, dospjela na vrh američkih aplikacija za trgovinu.
Popularnost Temua
Majsan objašnjava kako postoji nekoliko ključnih faktora za popularnost Temua, a prvi je iznimno širok asortiman proizvoda po vrlo konkurentnim cijenama.
"To privlači različite skupine kupaca. Njihova platforma je intuitivna i jednostavna za korištenje, što omogućava korisnicima da brzo i jednostavno pronađu i kupe proizvode koje traže. Drugi važan aspekt je personalizacija. Temu koristi napredne algoritme i podatkovnu analitiku kako bi prilagodio ponude i preporuke pojedinačnim korisnicima, čime poboljšava iskustvo kupovine, a ističe se i u kvaliteti korisničke podrške, što dodatno povećava zadovoljstvo i povjerenje kupaca", govori nam Majsan.
Dodaje i kako je važno to što ulažu u brzu i pouzdanu dostavu, a to je presudno u ecommerce industriji gdje su očekivanja kupaca sve veća.
"Njihov sustav logistike i distribucije osigurava da proizvodi stignu na vrijeme, često unutar iznimno kratkih rokova, što dodatno podiže zadovoljstvo korisnika", kaže Majsan.
Tako je kombinacija širokog asortimana, konkurentne cijene, personalizacija, izvrsna korisnička podrška i brza dostava postala jednadžba kojim je stvoren snažan ekosustav i kojim Temu postaje jedna od vodećih platformi u ecommerce industriji.
Colin Huang | Depositphotos
Dodamo li tome i izuzetno snažno oglašavanje, vraćamo se na rečenicu s početka da rijetko tko danas nije čuo za Temu. Naime, poslovna praksa kompanije temelji se na snažnom i vrlo raširenom oglašavanju. Od oglasa na Facebooku i Instagramu do oglašavanja na ovogodišnjem Super Bowlu, kompanija se trudi učiniti sve kako bi namamila potencijalne kupce u aplikaciju, predstavila im proizvode koji odgovaraju njihovim interesima i potaknula ih na kupnju.
Opasna konkurencija
Inače, osnivač i vlasnik Temua Colin Huang je s bogatstvom od 48,6 milijardi dolara postao najbogatija osoba u Kini, prema Bloombergovom indeksu milijardera. Također, PDD je prošle godine ostvario prihod od oko 35 milijardi dolara, što je u odnosu na 2022. godinu skok od 90 posto, prema podacima Bloomberga.
Iako se transparentnost financijskih rezultata te kompanije često stavlja pod upitnik, spomenutim rezultatima kompanija je prestigla svog najvećeg rivala Alibabu koji putem svojeg AliExpressa također prodaje jeftinu robu. PDD je ujedno postala druga najveća internetska kompanija u Kini, a dva rivala su otad navodno u međusobnom sukobu.
No nije AliExpress jedini kome je Temu stao na put. Temuova jeftina ponuda dovela je do rastuće frustracije među brojnim trgovcima i prodavačima koji smatraju da im div online trgovine sve više uništava prihode.
"Temu je sigurno ozbiljno ugrozio neke platforme koje su prodavale sličnu robu, ali uz manje marže. Također, ugrozio je i sve one lokalne trgovce koji imaju kvalitetniju robu, no nemaju toliko budžeta za marketing, pa su izgubili neke potencijalne kupce koji su prešli na Temu", navodi Majsan.
Ipak, Majsan dodaje kako moramo znati da svaka svjetska platforma koja ulazi na domaće tržište doprinosi porastu popularnosti online kupovine te potiče tržište na razvoj.
No ugrožavanje konkurencije nije jedina stvar koja se zamjera vlasnicima popularne platforme. Naime, Temu se nekoliko puta našao na meti kritika uglavnom usmjerenih na uvjete rada jer PDD od svojih zaposlenika navodno zahtijeva da rade od 11 do 23 sata, šest dana u tjednu, uz prekovremeno.
Dugoročna održivost
Općenito, kada govorimo o negativnim stranama te platformne potrebno je uzeti u obzir nekoliko ključnih faktora. Majsan navodi kako je jedan od glavnih izazova s kojima se Temu suočava percepcija kvalitete proizvoda.
"Budući da platforma često nudi proizvode po izuzetno niskim cijenama, neki korisnici prijavljuju da kvaliteta ne odgovara njihovim očekivanjima. To može negativno utjecati na povjerenje korisnika i njihovu spremnost za ponovnu kupovinu. Osim toga, iako Temu ulaže u brzu dostavu, ponekad se pojavljuju problemi s točnošću i pouzdanošću isporuke, pogotovo kada se premaše kapaciteti domaćih logističkih službi", objašnjava Majsan.
Sve to i činjenica da se Temu trenutno oslanja na vrlo niske marže kako bi privukao velik broj kupaca pod upitnik stavlja održivost poslovnog modela. Majsan ističe kako je pitanje hoće li taj model biti održiv dugoročno, posebno s obzirom na moguće povećanje troškova logistike, marketinga i korisničke podrške.
"Ako će Temu morati povećati cijene ili smanjiti troškove usluga, to bi moglo utjecati na njegovu konkurentsku prednost", dodaje.
Uz sve to vrijedi dodati i regulativne izazove. Naime, Temu se kao globalna platforma suočava s različitim regulativnim okruženjima u različitim zemljama zbog čega pitanja vezana uz zaštitu podataka, carinske propise i porezne obveze mogu postati sve veći izazov kako platforma raste, smatra Majsan.
Primjerice, Europska unija je početkom srpnja najavila uvođenje carina na robu s AliExpressa, Temua, Sheina i sličnih platformi, dok prema važećim propisima EU-a pošiljke kupljene online u trećim zemljama ne podliježu carini ako im vrijednost ne prelazi 150 eura.
Temu | Depositphotos
Zbog svega tog neki smatraju da je uspjeh Temua kratkog vijeka. No Majsan navodi kako će dugoročna održivost platforme ovisiti o njezinoj sposobnosti da se prilagodi izazovima i promjenama na tržištu.
"Ako Temu uspije održati kvalitetu proizvoda i usluga dok zadržava konkurentne cijene, ima potencijal za dugoročni uspjeh. Također, dugoročna održivost ovisit će o tome kako će se platforma nositi s regulatornim izazovima i ekonomskim promjenama na globalnoj razini", dodaje.
Svejedno, smatra da platforma ima sve preduvjete za uspjeh, no dugoročni opstanak zahtijeva stratešku prilagodbu i kontinuirano fokusiranje na korisničko iskustvo i kvalitetu.
Rast ecommerce sektora
Međutim, Majsan napominje kako će konkurencija u ecommerce sektoru nastaviti rasti zbog čega će Temu morati stalno inovirati i poboljšavati svoju ponudu kako bi ostao relevantan.
Općenito navodi kako možemo očekivati da će se u budućnosti razvijati sve više platformi s fokusom na jeftine proizvode, ali uz određene izazove i prilagodbe.
Razlog tomu je, što je Temu prepoznao u pravom trenutku, to da potrošači diljem svijeta sve više traže povoljne opcije zbog ekonomske neizvjesnosti, inflacije i povećanih troškova života.
Temu | Bloomberg
"Platforme koje nude jeftine proizvode ispunjavaju tu potrebu, što potiče daljnji razvoj sličnih poslovnih modela. Osim toga, tehnološki napredak omogućava sve lakše pokretanje online trgovina, uz niže početne troškove i mogućnost dopiranja do globalnog tržišta, što stvara prilike za nove igrače da uđu na tržište s fokusom na jeftine proizvode", objašnjava Majsan.
Dodaje i da povezanost svjetskih tržišta omogućuje trgovcima da nabavljaju proizvode po niskim cijenama iz različitih dijelova svijeta, posebno iz regija poput Kine i jugoistočne Azije, gdje se proizvodi mogu proizvesti po nižim troškovima.
"To potiče razvoj platformi koje se temelje na pristupačnosti", zaključuje Majsan.
.webp){kind=icon}
