.webp){kind=icon}
Preko najpopularnijih digitalnih platformi Hrvatskoj svake godine dolazi oko desetine turista koji ostvaruju otprilike četvrtinu svih noćenja. Informacija je to koja proizlazi iz podataka Eurostata objavljenih u utorak. Statistička agencija Europske unije objavila je brojke o dolascima i noćenjima ostvarenim preko četiriju najpopularnijih digitalnih platformi korištenih za rezervaciju smještaja: Airbnb, Booking.com, Expedia i Tripadvisor, a mi smo ih usporedili s domaćom turističkom statistikom koju vode Državni zavod za statistiku (DZS) i Hrvatska turistička zajednica (HTZ).
Zbog različitog obuhvata, brojke DZS-a i HTZ-a se ponešto razlikuju, no izračunati omjeri dovoljno govore koliku ulogu digitalne platforme imaju u domaćem turizmu. Ono što se moglo očekivati je da, u usporedbi sa stranim turistima, domaći gosti nešto manje organiziraju svoj smještaj upotrebom digitalnih platformi.
No interesantno je što se udio gostiju koji koriste Airbnb, Booking.com, Expediju i Tripadvisor kroz godine uglavnom ne mijenja. Primjerice, 2019. godine udio u ukupnom broju ostvarenih noćenja rezerviranih preko digitalnih platformi je bio 28,1 ili 23,6 posto, ovisno o tome uzimamo li u obzir brojke DZS-a ili HTZ-a. No u prvih šest mjeseci ove godine taj je udio bio 29,2 odnosno 25,6 posto. Gotovo da se i nije promijenio.
Čitaj više
UPUHH ministarstvu: Nedostaje nam radnika, ubrzajte procedure
U 2022. hotelskim kompanijama je nedostajalo oko 7500 radnika.
04.10.2022
Austrijski turisti preplavili Hrvatsku, došlo ih više nego rekordne 2019.
Austrijski turisti u Hrvatskoj su u dosadašnjem tijeku godine ostvarili 7,7 milijuna noćenja, što je oko šest tisuća više nego u cijeloj 2019.
03.10.2022
Hosteli poslovali bolje nego lani, ali su im brojke iz 2019. nedostižne
U hostelima je ove godine do pred kraj rujna boravilo 145 tisuća turista, oko 60 posto manje nego 2019. godine.
29.09.2022
Sezonu spasili Nijemci, Austrijanci, Nizozemci i istočni Europljani
Gosti iz Njemačke nadoknadili nedolazak turista iz Italije, Velike Britanije i Azije.
13.09.2022
Slično je i s dolascima. U cijeloj 2019. godini je deset posto ukupnih dolazaka rezervirano preko najvećih digitalnih platformi, gledaju li se podaci DZS-a. U prvih šest mjeseci ove godine to je 10,1 posto. Ako gledamo podatke HTZ-a udio je čak i nepromijenjen i u obje godine iznosi 9,5 posto.
Nešto detaljniji uvid u trendove dolazaka pokazuje da se udio domaćih gostiju koji smještaj rezerviraju preko digitalnih platformi u posljednjih pet godina kretao uglavnom u rasponu od sedam do devet posto. Za strance je to tek nešto više i kreće se između devet i 11 posto.
Gledano po ostvarenim noćenjima, udio noćenja koja su domaći turisti ostvarili rezerviravši ih preko digitalnih platformi je između 2018. i ove godine porastao s 15,5 na 17,7 posto prema podacima DZS-a, odnosno sa 7,8 na 13,4 posto prema podacima koje vodi HTZ. U slučaju stranih turista udio noćenja ostvarenih preko digitalnih platformi je porastao s 26,7 u 2018. na 30,9 posto u prvih šest mjeseci ove godine, odnosno s 23,9 na 27,5 posto, ako gledamo podatke HTZ-a u istom razdoblju.
Najnoviji podaci daju barem dio informacije o tome koliko se turisti koriste digitalnim kanalima prilikom rezerviranja smještaja, ali i o tome dolaze li nam gosti po prvi puta ili su već bili kod nas. Za one koji dolaze po prvi puta je vjerojatnije da će smještaj tražiti preko interneta, dok oni koji se vraćaju iz godine u godinu sa svojim domaćinima ili hotelima često imaju već dovoljno dobre odnose da im nije potreban digitalni posrednik.
Od sveukupnog broja noćenja u prvih šest mjeseci u državama EU-u bukiranih preko digitalnih platformi na Hrvatsku otpada oko tri posto, pokazuju podaci Eurostata. Od 199 milijuna noćenja u Hrvatskoj ih je bilo 6,4 milijuna. Promatrajući države članice u kojima je 2019. ostvareno više od deset milijuna turističkih noćenja jasno je da se "platformski" turizam gotovo u potpunosti oporavio, ističu u Eurostatu.
Potencijalni izuzeci su jedino Italija i Austrija, ali i oni se nalaze nadomak pretpandemijskih brojki. U Eurostatu ističu kako je oporavak posebno snažan u Francuskoj jer se ta država nalazi među tek nekoliko njih koje su još 2021. zabilježile značajan rast, a broj noćenja u Francuskoj je sada čak 31 posto iznad razine iz 2019. godine.
Ovo je, inače, po prvi puta da je Eurostat objavio ovaj tip podataka na mjesečnoj razini za tekuću godinu. Kako se radi o podacima koji se temelje na sporazumu Europske komisije s četiri velike privatne platforme dogovorenom u ožujku 2020. godine, statistika se još uvijek smatra eksperimentalnom, napominju u Eurostatu, ali pruža sasvim dobar uvid koliko je (ne)važno nuditi turističke usluge preko interneta. Zivkanja telefonskih brojeva iz oglasnika možda više nema kao nekad, ali smo se samo prebacili na tipkanje.
