.webp){kind=icon}
Jedna od najpopularnijih platformi za online komunikaciju u regiji srednje i istočne Europe Rakuten Viber potpisala je u utorak EU Kodeks ponašanja čime namjerava suzbiti govor mržnje i povećati sigurnost korisnika na svojim kanalima.
Idit Arad, viša savjetnica Rakuten Vibera zadužena za temu zaštite privatnosti, potpisala je u Bruxellesu sporazum s Europskom komisijom za pravosuđe, potrošače i ravnopravnost spolova kojim upravlja Didier Reynders. Viber je time postao jedanaesti partner saveza za borbu protiv govora mržnje. EU kodeks ponašanja od 2016. godine potpisali su Facebook, Microsoft, Twitter, YouTube, Instagram, Snapchat, Dailymotion, Jeuxvideo.com, TikTok i LinkedIn.
Pri praćenju, analizi i uklanjanju govora mržnje na svojoj komunikacijsku platformu Viber će surađivati i s
nevladinim organizacijama poput Španjolskog opservatorija za rasizam i ksenofobiju (OBERAXE), francuske Ligue Internationale Contre le Racisme et l'Antisémitisme (LICRA), talijanske Centro Studi Regis, litavske Nacionalinė LGBT teisių organizacija (LGL) te mnogim drugima.
Iz priopćenja se doznaje kako Viber radi na implementaciji potrebnih alata kako bi pomogao nevladinim organizacijama prijaviti neprikladne komentare. Na platformi će biti dostupan posebni obrazac za nevladine organizacije i tijela kako bi se pojednostavio proces i Viberu osigurala mogućnost poduzimanja potrebnih radnji i brzo uklanjanje neprimjerenog sadržaja. Surađujući s nevladinim organizacijama, Viber želi zaštititi korisnike od govora mržnje. U tu je svrhu izdvojio resurse za obuku i podršku timovima zaduženim za moderiranje sadržaja koji će analizirati potencijalni govor mržnje te poduzeti potrebne korake da se on ukloni.
Ističe se da će najveće prednosti od potpisivanja Kodeksa ponašanja biti vidljive na Viber Kanalima na kojima se može čitati vijesti, ispunjavati ankete i kvizove te imati pristup ekskluzivnom sadržaju. Kanali također omogućuju javni forum za razgovor. Kodeksom ponašanja osigurat će implementaciju mjera za praćenje sadržaja, pa ako se sadržaj mržnje podijeli u Kanalu, mogu ga označiti nevladine organizacije ili korisnici i time moderacijskom timu sugerirati da ga pregleda.
Iz Vibera navode da su prema posljednjim evaluacijama Kodeksa ponašanja, u 81 posto slučajeva notifikacije procijenjene u manje od 24 sata te su poduzete potrebne mjere. Viber također namjerava ukloniti prijavljeni govor mržnje u roku od 24 sata.
Kodeks ponašanja rezultirao je pozitivnim promjenama na mnogim online platformama.
"Viber je oduvijek bio posvećen privatnosti i sigurnosti svojih korisnika. Nedavnim potpisivanjem kodeksa još ćemo više unaprijediti naše aktivnosti. Viberov opsežan popis značajki privatnosti, kao što su obostrana enkripcija, poruke koje nestaju te skriveni chatovi pružaju našim korisnicima poboljšanu razinu privatnosti prilikom razmjene osobnih poruka. Sada se korisnici Vibera mogu uključiti i u naše komunikacijske značajke kao što su Kanali, znajući koliko nam je bitna njihova privatnost," izjavila je Arad. Viber uz borbu protiv govora mržnje na svojoj platformi ulaže napore u sprječavanje drugih neetičkih ponašanja i ilegalnih aktivnosti poput trgovine ljudima, krijumčarenja, prijevare i slično.
