Suosnivačica Vestiaire Collectivea: U Adria regiji najviše se kupuju Hermès, LV i Gucci

Osnovan 2009. godine, Vestiaire Collective vodeća je globalna platforma za preprodaju luksuzne robe, izgrađena na povjerenju, održivosti i tehnologiji. Postigavši status jednoroga 2021. godine i procijenjenu vrijednost od 1,1 milijarde eura, njihova je misija transformirati modnu industriju prema održivijoj budućnosti. U razgovoru za Bloomberg Adriju, suosnivačica i predsjednica Fanny Moizant osvrnula se na početke rada, istaknula značajne strategije koje su doprinijele rastu, otkrila tajnu uspjeha platforme, ali i kupovne navike Adria regije.

Pokrenuta prije petnaest godina u Francuskoj, platforma za preprodaju luksuzne robe Vestiaire Collective izrasla je u vodećeg aktera na tržištu rabljene odjeće i modnih dodataka. Moizant je na ideju o osnivanju došla tijekom recesije 2009. godine kada je uočila da modne blogerice, suočene s financijskim poteškoćama, sve češće prodaju svoje modne artikle.

U to doba nije postojala pouzdana internetska stranica koja bi kupcu mogla garantirati autentičnost te ponuditi fer cijenu s obzirom na stanje artikla. Internetsku platformu pokrenula je iz svog stana u Parizu, a u samo nekoliko mjeseci, Moizant i ostalih pet suosnivača uspjeli su preko prijatelja prikupiti više od dvije tisuće komada luksuzne robe. Danas, tvrtka ima urede u šest zemalja širom svijeta i dnevno zaprimi 30 tisuća novih komada.

Inflacija potiče veću preprodaju

"Samo u 2023. godini, zabilježili smo povećanje udjela narudžbi unutar luksuzne kategorije za 7,27 posto. Istovremeno, inflacija potiče ljude da prodaju predmete kako bi podebljali kućni budžet, što povećava našu ponudu. Ovaj priljev inventara ojačao je našu tržišnu poziciju, privlačeći i kupce i prodavače. Unatoč trenutačnoj ekonomskoj klimi, prodaja nam je tijekom prošle godine porasla za 25 posto", rekla je Moizant za Bloomberg Adriju.

Fanny Moizant s izvršnim direktorom Maximillianom Bittnerom | Vestiaire Collective

Prošle godine, platforma je zahvaljujući korisnicima imala 10 milijuna oglasa i više od dva milijuna narudžbi, dok je bruto vrijednost robe iznosila 824 milijuna eura.

Prosječna košarica iznosila je između 300 i 350 eura. Većinom se kupovala odjeća (38 posto), zatim obuća (22 posto), dok su torbe (21 posto) generirale najveću novčanu vrijednost. Međutim, Moizant ističe da je i dalje rekorderka iznimno rijetka torba Hermès Faubourg Birkin koja je u svibnju 2022. godine prodana za 158 tisuća eura.

 

 

"U rujnu 2021. naša je tvrtka procijenjena na 1,4 milijarde eura. U krugu financiranja iz studenog 2023. godine, koji je vodila investicijska grupa Eurazeo, Vestiaire je procijenjen na 1,1 milijardu eura. To je fer procjena koja odražava trenutno okruženje", otkriva nam Moizant.

U 2021. godini, Kering, renomirana francuska luksuzna grupa koja je vlasnik poznatih modnih brendova kao što su Gucci, Saint Laurent i Bottega Veneta, investirala je u Vestiaire, čime je ova platforma za preprodaju dostigla prestižni status jednoroga i učvrstila svoje mjesto u dinamičnom segmentu second-hand prodaje.

Vestiaire Collective

Brza moda nije dobrodošla

Nakon što je 2022. godine zabranila preprodaju odjeće brendova brze mode, platforma je prošle godine tom popisu dodala još 30 brendova među kojima su H&M, Mango, Zara i Gap. Brendove je odabrao odbor od devet stručnjaka na temelju njihovog negativnog utjecaja na okoliš i društvo.

"Surađujemo s luksuznim brendovima, dizajnerima i grupama na različitim razinama. Kao prvo, surađujemo na našem procesu autentifikacije jer zajedno radimo na borbi protiv krivotvorene robe. Zatim, kao dio našeg programa pod nazivom Resale-as-a-Service (RaaS) koji smo osnovali 2021. godine, podržavamo brendove u uključivanju cirkularnosti u svoj poslovni model. Primjerice, surađivali smo s brendovima poput Alexander McQueena, Burberryja, Chloé i Guccija", govori Moizant te dodaje da su od osnivanja svjedočili pozitivnom pomaku u stavovima prema preprodaji.

Procjenjuje se da second-hand tržište vrijedi između 100 i 120 milijardi dolara, s predviđenim rastom od 20 do 30 posto godišnje, prema istraživanju koje je 2022. godine Veistiaire Collective napravio s Boston Consulting Groupom. Kako tržište rabljene robe raste i kako se s novim generacijama značajno mijenjaju navike potrošača, iz tvrtke predviđaju značajan rast njegove vrijednosti.

Vestiaire Collective

"Dok je second-hand roba prije bila stigmatizirana, posebno unutar luksuzne industrije, sada se slavi kao održivije rješenje i pobuđuje modnu nostalgiju. Naša partnerstva u RaaS-u njeguju dugovječnost i korak su prema cirkularnosti.  Ljubiteljima luksuza nudimo odgovornije alternative i potičemo ih da kupuju manje, ali bolje, u skladu s našom misijom. Na poslovnoj razini, Vestiaire Collective luksuznim brendovima nudi svoje dugogodišnje iskustvo, logistiku, platformu i obrazovanu zajednicu, s druge strane, to nam omogućuje pristup visokokvalitetnoj ponudi. Vrlo smo ponosni na ovaj projekt, a stjecanje povjerenja takvih luksuznih brendova i grupa pravi je znak vjerodostojnosti", dodaje Moizant čija platforma prkosi prekomjernoj proizvodnji i potrošnji.

Osim što su u Vestiaire Collective investirale kompanije poput Keringa i Softbanka, prošle su godine i njihovi zaposlenici mogli kupiti dionice, a nedavno su lansirali i crowdfunding kampanju.

"Naša crowdfunding kampanja označava značajnu prekretnicu u Vestiaireovom putovanju prema održivijoj modnoj budućnosti. Prvo smo prošle godine dionice ponudili našim zaposlenicima, a bilo je prirodno da ovu priliku proširimo i na zajednicu koja nas prati od prvog dana", rekla je Moizant.

Cilj je smanjiti ekološki otisak

Prodajom postojeće robe, tvrtka izbjegava proizvodnju nove. Kako nam objašnjava Moizant, kupnja predmeta na Vestiaire Collectiveu ima 90 posto manji ekološki utjecaj u usporedbi s kupnjom novih predmeta.

"Educiranjem naše zajednice, zabranom brze mode i promicanjem promišljenije kupnje, 82 posto kupnji na Vestiaire Collectiveu zamjenjuje kupnju novih predmeta. Za usporedbu, ovaj omjer je samo 39 posto za konkurenta Vinted, što pokazuje da njihov model, iako cirkularan, i dalje promiče prekomjernu potrošnju. Ljudi kupuju rabljeno, ali i novo", ističe Moizant.

Promicanjem lokalnih transakcija, smanjenjem zračnog prijevoza, uklanjanjem ambalaže, povećanjem izravne dostave i drugim radnjama, tvrtka tvrdi da generira tri posto manje emisija.

Vestiaire Collective

"Naš pristup smanjenju utjecaja na klimu temelji se na dvije ključne strategije - smanjivanju emisija ugljika i njihovom aktivnom izbjegavanju. Do 2027. godine, namjeravamo smanjiti naše direktne emisije (opseg 1 i 2), koje proizlaze iz naše potrošnje energije, za 30 posto u odnosu na razinu iz 2022. godine. Paralelno, postavili smo si cilj smanjenja intenziteta ugljika po jedinici proizvedene vrijednosti za 40 posto unutar naših indirektnih emisija (opseg 3), koje uključuju aspekte poput transporta, poslovnih putovanja te korištenja internetskih i cloud usluga, također u odnosu na 2022. godinu", dodaje.

Temelj uspjeha su povjerenje i autentifikacija

Tvrtka velik dio svog uspjeha pripisuje procesu digitalne i fizičke autentifikacije dostupnom uz svaku kupnju.

"Povjerenje je dio svega što radimo. Kada je Vestiaire Collective započeo, naša misija bila je transformirati modnu industriju kako bi bila održivija. Kako je potražnja posljednjih 14 godina rasla, morali smo postupno razvijati specifične vještine unutar tima kako bismo razvili stručnu autentifikaciju rabljene robe", objašnjava Parižanka.

Njihov proces autentifikacije sastoji se od tri koraka - digitalne provjere, fizičke autentifikacije i kontrole kvalitete.

Kada je proizvod naveden na platformi, prvo prolazi digitalnu autentifikaciju kako bi se provjerilo je li prodavač pouzdan, izgleda li proizvod autentično na fotografijama i odgovara li ona opisu. Svaki dan primaju 30 tisuća proizvoda na platformi, a ovaj korak je izuzetno važan jer služi kao početni filter za napore protiv krivotvorenja.

Vestiaire Collective

Što se fizičke autentifikacije tiče, svi predmeti iznad tisuću eura šalju se u jedan od centara za autentifikaciju, a za predmete ispod tisuću eura, kupac može zatražiti fizičku autentifikaciju ili tražiti da mu se izravno pošalje. Ako se zatraži fizička autentifikacija, predmet će provjeriti jedan od 90 stručnjaka u četiri centra za provjeru širom svijeta.

Ako se predmet smatra autentičnim, prolazi kroz posljednji korak, a to je kontrola kvalitete. Ovaj korak je dopuna autentifikaciji i osigurava da primljeni predmet odgovora opisu i fotografijama prodavača.  Naime, Vestiaire ima stručnjake za svaku kategoriju, a 2017. godine je osnovao vlastitu školu za obuku stručnjaka.

Nakon provjere, tvrtka pomoću vlastitog algoritma radi preporuku cijene kako bi pomogli prodavaču da postavi pravu cijenu za svoje predmete. U tu procjenu je uključen ugled brenda i potražnja kao i "dodatna oprema" poput dustbaga. Naravno, potencijalni kupac može sam predložiti cijenu, ali ona ne smije ići ispod 70 posto originalne cijene predmeta.

Torbice i dalje najdraže investicije

Brendovi čija potražnja neprestano raste su klasici kao što su Louis Vuitton, Prada, Gucci, Dior i Hermes. Neke od najtraženijih torbi u 2023. godini bile su Louis Vuittonovi modeli Speedy, Neverfull i Pochette. Od Prade je to bila torba modela Tessuto, Diorova najtraženija torba bila je kultna Lady Dior, a Guccijevi najpoželjniji modeli bili su Jackie Vintage, GG Marmont i Horsebit. Očekivano, kada je u pitanju Hermès, svi žele čuvenu Birkinicu.

"Ovi bezvremenski i heritage komadi kultnih modnih kuća smatraju se sigurnim investicijama jer tijekom vremena često zadržavaju ili povećavaju vrijednost. Potrošači i dalje traže visokokvalitetne komade koji će trajati dulje i zadržati svoju vrijednost. Osobno sam dugogodišnja obožavateljica dizajnerica poput Phoebe Philo ili Marine Serre. Imam minimalistički ormar s vječnim komadima koje volim čuvati i njegovati. Također, ako kupim novi predmet, prodat ću jedan na Vestiaireu", otkriva Moizant.

Vestiaire Collective

Adria regija voli skupo

Ljubitelji luksuznih proizvoda u Adria regiji sve više prepoznaju vrijednost i eleganciju renomiranih brendova, a istovremeno se u regiji širi i svijest o prednostima kupovine polovnih luksuznih artikala.

"Na temelju naših internih podataka, naša zajednica kupaca u Hrvatskoj i Adria regiji pokazuje poseban interes za brendove kao što su Hermès, Louis Vuitton i Gucci, pri čemu je zabilježen rast od 42 posto u odnosu na prethodnu godinu", otkriva nam Moizant u prvom intervjuu za našu regiju.

Posebno je zanimljiva činjenica da čak 59 posto korisnika u Adria regiji aktivno sudjeluje na tržištu preprodaju, ne samo kao kupci već i kao prodavači, što dodatno potvrđuje njihovu predanost ovoj dinamičnoj formi trgovine.

Vestiaire Collective

Najavljuju daljnje širenje

Moizant trenutno ima dvije velike uloge u tvrtki. Prva je vođenje poslovanja s izvršnim direktorom Maximillianom Bittnerom, koji se timu pridružio 2018. godine. Druga je vođenje Vestiaireove ekspanzije zbog čega se s obitelji preselila u Hong Kong. Također, strani mediji su početkom godine pisali da tvrtka razmatra izlazak na burzu 2025. godine, ali Moizant nam tu vijest nije komentirala.

"Kao vodeća globalna platforma za preprodaju luksuznih brendova, želimo nastaviti jačati našu prisutnost u Europi, APAC-u i SAD-u. Važno nam je koristiti naš položaj kako bismo imali pozitivan utjecaj u modnoj industriji i okupili druge sudionike da nam se pridruže u ovoj održivoj i cirkularnoj revoluciji. Također želimo nastaviti usredotočiti se na naš tehnološki dio i kontinuirano poboljšavati korisničko iskustvo", rekla nam je za kraj.