Kako vam možemo
pomoći?

1. Provjerite mapu Spam odnosno Neželjena pošta, a u Gmailu i kartice Promocije i Ažuriranja.
2. Pričekajte nekoliko minuta, dostava ponekad kasni.
3. Pokušajte se prijaviti. Ako račun nije aktiviran, vidjet ćete opciju Pošaljite novu e-mail poruku za potvrdu.
4. Provjerite jeste li prilikom registracije točno upisali e-mail adresu.

Ako ni nakon toga e-mail ne stigne, pišite nam na subscription@bloombergadria.com i navedite adresu kojom ste se registrirali.

Ako ste prijavljeni: otvorite Moj račun → Postavke, unesite trenutačnu lozinku i novu lozinku, pa spremite klikom na Promijeni lozinku.

Ako niste prijavljeni ili ne znate trenutačnu lozinku, iskoristite opciju Zaboravili ste lozinku? Na vašu e-mail adresu stići će poveznica za postavljanje nove.

Ako ste račun napravili putem Google ili Apple računa, nemate lozinku na Bloomberg Adria stranici, već se prijavljujete istim gumbom kojim ste se registrirali.

1. Otvorite prozor Prijava i kliknite na Zaboravili ste lozinku?
2. Unesite e-mail adresu računa i kliknite Pošalji.
3. Na e-mail će stići poveznica za postavljanje nove lozinke. Otvorite je i upišite novu lozinku.

Ne stiže e-mail? Provjerite Spam i pričekajte nekoliko minuta. Ne pokušavajte se prijaviti više puta zaredom jer sustav privremeno blokira uređaj nakon niza neuspješnih pokušaja.

Vaš račun je prijavljen na više uređaja nego što je dopušteno. Da biste se prijavili na novom uređaju, potrebno je ukloniti neki od starih:

1. U prozoru s porukom kliknite na Pošaljite prijavu putem e-maila.
2. Otvorite poveznicu iz e-maila, a zatim ćete automatski biti prijavljeni.
3. U postavkama računa uklonite uređaje koje više ne koristite.

Savjet: uvijek se odjavite s uređaja koje dijelite s drugima ili ih više ne koristite.

Pošaljite nam zahtjev putem e-maila s e-mail adrese na koju je račun registriran. Ako imate aktivnu pretplatu, prvo je otkažite, a zatim brisanjem računa gubite pristup preostalom plaćenom razdoblju.

Registracija je besplatna i donosi 4 besplatna članka, newsletter i personalizirane preporuke. Ne uključuje sekcije Analize i Bloomberg Businessweek Adria ni Premium sadržaj.

Pretplata donosi neograničen digitalni pristup cijeloj stranici, uključujući Analize i Businessweek Adria.

Osnovni paketi digitalnog pristupa su mjesečna, godišnja i dvogodišnja pretplata. Aktualne cijene i sve dodatne ponude nalaze se na stranici Pretplata.

1. Napravite račun, a potom se prijavite na našu stranicu.
2. Otvorite Pretplata i odaberite paket.
3. Slijedite korake za plaćanje. Nakon uspješne uplate pristup se aktivira odmah, a potvrda stiže na e-mail.

Pretplata je vezana uz račun kojim ste bili prijavljeni tijekom kupnje i istim se računom prijavljujete i u aplikaciji.

Prijavite se i otvorite Moj račun → Postavke → Pretplate. Pored aktivnog paketa odaberite opciju za promjenu i odaberite novi plan, najčešće je to prelazak s mjesečne na godišnju pretplatu.

Prije potvrde vidjet ćete od kada novi plan vrijedi i kako se obračunava ostatak tekućeg razdoblja.

Ako ste pretplatu kupili putem App Storea ili Google Playa, plan mijenjate u postavkama pretplata na telefonu.

Ako želite promijeniti plan po kojem se trenutačno vrši automatska pretplata, svoju pretplatu možete otkazati, a zatim se po isteku pretplatničkog razdoblja pretplatiti po cijenama koje su trenutačne na stranici Pretplate.

1. Prijavite se i otvorite Moj račun → Postavke → Povijest pretplate.
2. Pored aktivnog paketa kliknite Cancelled subscription i potvrdite.

Otkazivanjem isključujete automatsku obnovu i pretplata se više neće naplaćivati, a pristup zadržavate do kraja razdoblja koje ste već platili. U slučaju automatske pretplate, datum sljedeće obnove uvijek je vidljiv pored aktivnog paketa.

Pretplatu kupljenu putem App Storea ili Google Playa otkazujete u postavkama pretplata na telefonu, a ne na stranici.

Ne. Pristup ostaje aktivan do kraja razdoblja koje ste platili. Ako, primjerice, otkažete mjesečnu pretplatu 5. u mjesecu, čitate do datuma na koji bi se pretplata inače obnovila.

Nakon isteka pretplate račun ostaje aktivan, ali imate ograničen pristup sadržaju. Pretplatu možete ponovno aktivirati kad god želite.

Ako je došlo do sistemske pogreške ili neplanirane naplate, molimo vas da se javite našoj korisničkoj podršci na subscription@bloombergadria.com. Storniranje računa možemo izvršiti u roku od 3 dana od trenutka naplate, nakon čega izvršavamo povrat novca na vaš račun i šaljemo vam storno račun kao potvrdu.

Na stranici pretplatu plaćate platnom karticom (Visa, Mastercard, Maestro). Plaćanje se obavlja putem certificiranog procesora, podaci o kartici ne čuvaju se na našoj stranici.

U mobilnoj aplikaciji pretplatu možete kupiti i putem App Storea ili Google Playa.

Poslovni korisnici koji žele platiti po predračunu ili uzeti više pretplata za zaposlenike neka se jave putem kontakt forme.

Prije nego što nam pišete, provjerite tri najčešća uzroka:

1. Rezervacija sredstava, a ne naplata. Banka ponekad prikaže privremeno zadržani iznos pored stvarne naplate; rezervacija nestaje sama u roku od nekoliko dana.
2. Dva različita računa. Ako ste se pretplatili s dvije različite e-mail adrese (ili jednom e-mail adresom, a drugi put putem Google/Apple računa), imate dvije pretplate.
3. Stranica i aplikacija. Jedna naplata sa stranice, druga iz App Storea ili Google Playa; u tom slučaju pretplata iz trgovine aplikacija otkazuje se na telefonu.

Ako je naplata zaista dvostruka, pošaljite nam datum, račun i e-mail računa, a pogrešno naplaćeni iznos vraćamo na istu karticu.

U izborniku Moj profil odaberite Povijest pretplate. Ako vam je potreban račun na tvrtku, javite se na sales@bloombergadria.com.

1. Provjerite jeste li prijavljeni istim računom kojim ste platili, uđite na Moj račun → Postavke i trebali biste vidjeti aktivni paket.
2. Odjavite se i ponovno prijavite.
3. Obrišite predmemoriju preglednika ili otvorite stranicu u drugom pregledniku.
4. U aplikaciji: potpuno je zatvorite i ponovno pokrenite; provjerite jeste li prijavljeni istim računom kao na stranici.

Ako pretplata i dalje nije vidljiva, javite nam se na subscription@bloombergadria.com.

Bloomberg Adria je pretplatnički portal. Neregistrirani posjetitelji vide ograničen broj tekstova, registrirani korisnici imaju 4 besplatna članka, a Analize, Businessweek Adria i Premium sadržaj otvaraju se samo uz pretplatu.

Ako ste pretplatnik, a članak je zaključan, pogledajte što učiniti kada je sadržaj zaključan unatoč uplati.

Pretplatnici mogu podijeliti članak s nekim tko nije pretplatnik. Na kraju članka kliknite Pokloni članak, kopirajte poveznicu i pošaljite je, a primatelj je otvara bez pretplate.

Preporuke su dostupne prijavljenim korisnicima. Što točnije popunite industriju i poziciju u postavkama računa, preporuke će biti bliže onome što vas zanima.

U glavnom izborniku odaberite zemlju: Srbija, Hrvatska, Bosna i Hercegovina, Slovenija ili Sjeverna Makedonija. Svako izdanje ima vlastitu redakciju i sadržaj na lokalnom jeziku.

Sve emisije i video sadržaj nalaze se u sekciji Video, a raspored programa u Programskoj shemi.

Upišite e-mail u polje Pretplatite se na naš dnevni newsletter na početnoj stranici ili u završnom dijelu stranice. Pri registraciji računa možete označiti i opciju Želim primati tjedni newsletter.

Kliknite na poveznicu za odjavu na dnu bilo kojeg newslettera koji ste primili. Odjava se odnosi samo na newsletter, vaš račun i pretplata ostaju nepromijenjeni.

1. Provjerite Spam / Neželjenu poštu i, u Gmailu, karticu Promocije.
2. Dodajte adresu pošiljatelja u kontakte kako bi sljedeći e-mailovi stizali u glavni ulazni sandučić.
3. Provjerite jeste li potvrdili prijavu; ako vam je stigao e-mail za potvrdu, kliknite na poveznicu u njemu.

Da. Aplikacija Bloomberg Adria besplatna je za iPhone i Android telefone i uz nju dobivate obavijesti o najvažnijim vijestima. Prijavite se istim računom kao na stranici.

App Store  Google Play

Da. Pretplata je vezana uz račun. Prijavite se u aplikaciji istim e-mailom (ili istim Google/Apple računom) kojim ste se pretplatili na stranici i sav sadržaj bit će otključan.

Provjerite jesu li obavijesti za aplikaciju Bloomberg Adria dopuštene u postavkama telefona (Moj račun → Postavke → Obavijesti), a zatim i u samoj aplikaciji. Isključite način rada „Ne uznemiravaj“ i provjerite da aplikacija nije ograničena uštedom baterije.

Ugrađeni preglednici u aplikacijama poput LinkedIna ograničavaju neke funkcije stranice (prijavu, plaćanje, video). Otvorite poveznicu u pravom pregledniku: dodirnite ikonu ••• u gornjem desnom kutu i odaberite Otvori u pregledniku.

Svoju suglasnost za kolačiće možete u svakom trenutku promijeniti ili povući. Otvorite postavke kolačića i odaberite koje kategorije dopuštate.

Više o tome koje kolačiće koristimo: Politika kolačića.

Koje podatke obrađujemo, u koje svrhe i koja su vaša prava opisano je u Politici privatnosti. Zahtjev za pristup, ispravak ili brisanje podataka pošaljite na subscription@bloombergadria.com.

Da, u jasno definiranim okvirima — na primjer za personalizirane preporuke sadržaja. Kako i gdje se AI koristi, tko odgovara za sadržaj i koje su granice, opisano je na stranici Korištenje umjetne inteligencije.