Poduzetnici u Hrvatskoj poslovanje ocjenjuju četvorkom

Poduzetnici u Hrvatskoj zadovoljni su svojim poslovanjem, no smatraju da je budućnost još optimističnija, pokazalo je istraživanje koje je u svibnju i lipnju ove godine Ipsos proveo za Mastercard.

Istraživanje u kojem je sudjelovao 241 poduzetnik provedeno je povodom predstavljanja treće sezone projekta Uplift namijenjenog razvoju mikro, malih i srednjih poduzetnika.

Rezultati su pokazali kako bi gotovo polovica poduzetnika u Hrvatskoj svoje poslovanje ocijenila školskom ocjenom vrlo dobar. U svom imaginarnom dnevniku, najveće ocijene dodijelili bi zadovoljstvu i kvaliteti zaposlenika te odnosu s dobavljačima.

Naime, 43,6 posto ispitanih poduzetnika svom poslovanju daje ocjenu četiri (na skali od jedan do pet), njih 26,1 posto poslovanje ocjenjuje trojkom, a 20,7 posto ocijenilo ga je odličnim.

Čak 96,3 posto poduzetnika smatra da je najvažniji segment za uspješno poslovanje kvaliteta zaposlenika, dok je drugo mjesto po važnosti sa 93,8 posto zauzelo zadovoljstvo zaposlenika. Poslodavci smatraju da su im od velikog značaja za uspjeh poslovanja zakonska regulativa te broj korisnika njihova proizvoda, odnosno usluge. Zanimljivo, kao najmanje važnu stavku za uspjeh poslovanja navode odnos s jedinicama lokalne samouprave.

Pitani da školskim ocjenama ocijene zadovoljstvo pojedinim segmentima svog poslovanja, poslodavci su najveće zadovoljstvo pokazali kvalitetom zaposlenika. Njih 39,8 posto je kvalitetu svojih zaposlenika ocijenilo čistom peticom, a 38,2 posto im je dalo ocjenu vrlo dobar. Čak 76 posto ispitanika je odnosu s dobavljačima dalo ocjenu vrlo dobar ili odličan, a treće mjesto na ljestvici onoga čime su poduzetnici najzadovoljniji zauzelo je zadovoljstvo zaposlenika. Najmanje su zadovoljni suradnjom s jedinicama lokalne samouprave i cijenom sirovina.

Istraživanje je osim trenutnog pogleda na poduzetništvo donijelo i uvid u očekivanja poduzetnika u naredne dvije godine, a ono je pokazalo da 61 posto njih očekuje bolje poslovanje tvrtke, dok ih 11 posto očekuje negativan trend. Zanimljivo je da nešto optimističniji pogled na budućnost imaju žene nego muškarci, a gledano po dobi, najoptimističniji poduzetnici su oni između 27 i 40 godina (77,2 posto).

Poslodavci koji rade u sektoru turizma i ugostiteljstva značajno su pozitivniji glede budućnosti, čak ih 77 posto smatra da će u iduće dvije godine poslovanje tvrtke biti bolje.

Broj korisnika proizvoda ili usluga i opće poslovanje tvrtke percipiraju se kao aspekti koji će u naredne dvije godine biti malo ili puno bolji nego što su sad, a s druge strane poduzetnici ne očekuju pozitivne promjene u cijenama sirovina, odnosu s financijskim institucijama i suradnjom s jedinicama lokalne samouprave.

U Lici i Banovini poduzetnici su pozitivniji oko poslovanja tvrtke u sljedeće dvije godine u aspektima zakonske regulative, dostupnosti i cijene sirovina, kvalitete zaposlenika, broja korisnika proizvoda ili usluga te usmjerenosti na ekološku, društvenu i etičku odgovornost u poslovanju. Poslodavci u Primorju i Istri očekuju nešto lošije poslovanje u aspektima kvalitete zaposlenika i zadovoljstvo zaposlenika.

Uz zadovoljstvo zaposlenika kao i njihovu kvalitetu, poduzetnici navode kako će u iduće dvije godine jednako važan aspekt poslovanja biti digitalizacija poslovanja (prosječna ocjena 3,8) koja uključuje razvoj online trgovine, informatizaciju poslovnih procesa, prihvat različitih (digitalnih) načina plaćanja i slično.

Razvoj tehnologije sve snažnije utječe na način poslovanja, a ispitani poduzetnici u Hrvatskoj navode da je blockchain vrsta tehnologije s kojom su najmanje upoznati (32,8 posto ispitanih) te očekuju najmanji utjecaj te tehnologije na poslovanje tvrtke. Uređaji koji prikupljaju i međusobno razmjenjuju podatke (IoT) te cloud (informatičko okruženje za rad i arhiviranje podataka) poduzetnici navode kao tehnologije od kojih očekuju najveći utjecaj na poslovanje svoje tvrtke u sljedeće tri godine. Zanimljivo je da čak 38,2 posto ispitanih smatra kako im tom razdoblju umjetna inteligencija neće utjecati na poslovanje.

Mastercard je istraživanjem najavio treću sezonu Uplift akademije za razvoj mikro, malih i srednjih poduzetnika za koju prijave traju do 1. listopada. Osigurane su 32 stipendije za polaznike koji će osim edukacije kroz deset modula od studenog ove godine do ožujka 2024. raditi u timovima pod vodstvom mentora te razvijati vlastite projekte koje će na kraju akademije prezentirati potencijalnim investitorima, a pobjednički tim očekuje i novčana nagrada. Početkom iduće godine najavljena je i Uplift akademija za javnu upravu.