.webp){kind=icon}
Nakon dijaloga s tijelima Europske unije (EU) za zaštitu potrošača i Europskom komisijom (mreža CPC), WhatsApp se obvezao da će biti transparentniji pri izmjeni uvjeta pružanja usluge, priopćila je Europska komisija.
Nadalje, kompanija će korisnicima olakšati odbijanje ažuriranja ako se s njima ne slažu te će jasno objasniti kada takvo odbijanje dovodi do toga da se korisnik više ne može koristiti uslugama usluge WhatsApp. Uz to, WhatsApp je potvrdio da se osobni podaci korisnika ne dijele s trećim stranama ili drugim poduzećima korporacije Meta, uključujući Facebook, u svrhe oglašavanja. Dijalog su koordinirali Švedska agencija za zaštitu potrošača i Irsko povjerenstvo za tržišno natjecanje i zaštitu potrošača, uz pomoć Komisije.
Mreža CPC poslala je dopis WhatsAppu u siječnju 2022. nakon upozorenja Europske organizacije za zaštitu potrošača (BEUC) o navodnim nepoštenim praksama u kontekstu ažuriranja uvjeta usluge WhatsApp i politike zaštite privatnosti. U lipnju 2022. mreža CPC poslala je drugi dopis WhatsAppu u kojem je ponovila zahtjev da se potrošače jasno obavijesti o poslovnom modelu usluge, a posebno ostvaruje li WhatsApp prihode od komercijalnih politika koje se odnose na osobne podatke korisnika. Nakon rasprave mreže CPC, Komisije i WhatsAppa, WhatsApp je potvrdio da ne dijeli osobne podatke korisnika u svrhe oglašavanja.
Čitaj više
Whatsapp ponovno u funkciji, kvar trajao 2 sata
Aplikacija prestala raditi nešto prije 9 sati, proradila nešto prije 11 sati
25.10.2022
Infobip u Indiji omogućio naručivanje Ubera preko WhatsAppa
Infobipovo rješenje ključ je proširenja Uberove usluge za naručivanje taksija preko WhatsAppa. Model je već testiran u praksi u Indiji te je kompaniji donio kompaniji veliki broj novih, mlađih korisnika.
04.08.2022
Europske banke se pripremaju na kazne zbog neovlaštenih poruka
Riječ je o poslovnoj komunikaciji preko neodobrenih komunikacijskih kanala
27.07.2022
Novi globalni uspjeh Infobipa, povezao kupce Diora s azijskom megazvijezdom
Luksuzni brend Dior Beauty u suradnji je s hrvatskim Infobipom objavio novu kampanju na WhatsAppu.
12.05.2022
Poručuju da će aktivno pratiti kako WhatsApp provodi te obveze pri svakom budućem ažuriranju svojih politika i, prema potrebi, osigurati usklađenost, uključujući mogućnost izricanja novčanih kazni.
Nedavna studija Komisije i posljednji pregled mreže CPC o "tamnim obrascima" pokazali su da se njima koriste mnoge kompanije, zbog čega je primjerice teže otkazati pretplatu na uslugu nego se na nju pretplatiti. "Mreža CPC, uz potporu Komisije, nastavit će jačati svoje napore kako bi se spriječile takve nezakonite prakse", poručili su.
