Joberty umjetnom inteligencijom donosi revoluciju na tržištu rada

Prije dvije godine na hrvatskom se tržištu pojavila nova platforma za zapošljavanje i razmjenu iskustava u IT sektoru. Riječ je o startupu Joberty koji su 2019. godine u Srbiji osnovali Nikola Mijailović, Slavko Šaponjić, Nebojša Aradski i Dušica Lukić. Ideja da se umjesto preko "prijateljeva prijatelja" ili pretraživanjem foruma pokuša doznati kako je raditi u nekoj tvrtki to čini elegantno i diskretno na digitalnoj platformi koja okuplja ciljanu zajednicu pokazala se kao pun pogodak. Joberty je u kratkom roku proširio poslovanje i na Sjevernu Makedoniju, Sloveniju, Rumunjsku i Bugarsku, a sada priprema i novi razvojni skok – s platformom Joberty 3.0. planira osvojiti globalno tržište.

Platformu koristi više od 100 tisuća korisnika i 2000 IT tvrtki, rekao je za Bloomberg Adriju izvršni direktor i suosnivač platforme Mijailović. U razgovoru o najavljenim inovacijama koje uključuju i umjetnu inteligenciju (UI) te ostalim promjenama u poslovanju taj je startapovac istaknuo kako misija Jobertyja ostaje ista – pomoći programerima da donesu bolje odluke o karijeri, a IT tvrtkama da pronađu relevantne kandidate za svoja radna mjesta. S obzirom na to da se globalna kriza prelila na regionalni IT sektor, ta je misija još i bitnija jer odluke o mijenjanju poslodavaca zahtijevaju kvalitetniju informiranost, a poslodavcima je svaki odabir pogrešnog kandidata bolniji nego prije.

Kako će na takvom tržištu pomoći IT-jevcima te kako će Joberty uvođenjem umjetne inteligencije u proces zapošljavanja disruptirati ljudske resurse (HR) i dosadašnje modele poslovanja, pročitajte u intervjuu.

Joberty je pred velikom prekretnicom, najavljujete platformu 3.0 i izlazite na globalno tržište. Kako to? Zašto sada?

Nakon što smo spojili šest lokalnih platformi u jednu globalnu, stvorili su se uvjeti za brže skaliranje proizvoda i poslovanja. Sazreli smo kao platforma i puno naučili u radu s korisnicima i IT tvrtkama. Daljnja strategija razvoja poslovanja uključit će jačanje pozicije u regiji, kao i izlazak na zapadna tržišta kroz zapošljavanje za remote poslove.

U prvoj fazi širimo prisutnost u Bosni i Hercegovini i Crnoj Gori kako bismo pokrili cijelu regiju te u Moldaviji. Remote zapošljavanjem želimo povezati programere iz naših zemalja s međunarodnim klijentima iz SAD-a i Zapadne Europe. Riječ je o talentima s izvrsnim tehničkim znanjem i iskustvom u radu na složenim globalnim projektima. Ne treba zanemariti poznavanje kulture i dobro poznavanje engleskog jezika.

Što očekujete od tog iskoraka? Kakvi su vam planovi za budućnost? Razmišljate li o exitu?

IT industrija postala je globalno tržište, a naš cilj je u sljedećih nekoliko godina doći do 500 tisuća registriranih korisnika. Trenutačno najveću priliku vidimo u širenju korisničke baze u Europi, gdje postoji više od pet milijuna programera. Izlaz je naravno uvijek opcija, ali o tome ne razmišljamo u skorije vrijeme. Naša je misija pomoći programerima u donošenju boljih karijernih odluka i vjerujemo da još uvijek ima dovoljno prostora za dokazivanje na tom putu.

U pomoć ste pozvali i umjetnu inteligenciju. Kako će ona promijeniti rad platforme?

U radu s korisnicima uvidjeli smo da ne postoji idealan kandidat ili poslodavac, ali da je moguće napraviti perfect match. Kako bi se napravio taj idealan spoj, potrebno je saznati koja su očekivanja, preferencije i ponuda obje strane. S obzirom na sva aktualna kretanja u razvoju umjetne inteligencije, vjerujemo da je sada pravo vrijeme da se ovaj problem riješi primjenom najnovije UI tehnologije.

Navedena inovacija omogućuje nam plasiranje nove usluge na tržište – pay per hire. Nakon što tvrtka definira oglas za posao, svoje preferencije i očekivanja od zaposlenika, algoritam će predložiti provjerene kandidate koji najbolje odgovaraju. Tvrtka plaća uslugu nakon što zaposli kandidata, pa primjenom UI tehnologije remetimo usluge tradicionalnih HR agencija.

U prvoj fazi globalne ekspanzije Joberty širi prisutnost u Bosni i Hercegovini i Crnoj Gori kako bi pokrio cijelu regiju | Joberty

Kako ste poslovali? Osjećate li krizu koja je pogodila IT sektor?

Naše poslovanje prati i podržava rast IT industrije. Prisutno je značajno usporavanje na globalnom i regionalnom tržištu, što je svakako utjecalo na naše poslovanje. Kao platforma koja se bavi zapošljavanjem u IT sektoru, među prvima smo osjetili posljedice krize. Proračuni za zapošljavanje su smanjeni, ali sigurno još ima prostora za suradnju. Fokus nam je na daljnjem jačanju odnosa s klijentima u ovom razdoblju, kako bismo im bili spremni pružiti podršku na pravi način kada kriza prođe.

S druge strane, programeri su postali znatno aktivniji i sve više koriste našu platformu. Primjećujemo da u posljednjih nekoliko mjeseci sve više traže IT tvrtke, aktivnije se prijavljuju na natječaje i općenito više se zanimaju za situaciju na tržištu.

Kako ste se odlučili napraviti jednu ovakvu platformu i je li vam bilo teško probiti se s obzirom na relativno malo tržište i potencijalnu zasićenost sličnim platformama?

Kako sam veći dio karijere proveo u HR svijetu, vidio sam s poslovnog aspekta koliko je ovakva platforma potrebna tržištu i na razini cijele regije. Konkurencija je jako snažna, ali to je ono što nas motivira da se još brže razvijamo i pomičemo vlastite granice. Kao i većina osnivača iz ove regije, pokazujemo učinkovitost u postizanju rezultata, iako imamo manje resursa od naše globalne konkurencije. Dokazali smo da imamo tim koji može postići rezultate na regionalnom tržištu, a sada smo spremni podići poslovanje na višu razinu.

Kako se startup razvijao?

Osnivački tim od četiri osobe formiran je početkom 2019. godine i nakon šest mjeseci rada lansirali smo MVP verziju na tržište Srbije. Sredinom 2021. godine prikupili smo pre-seed krug ulaganja u vrijednosti od 350 tisuća dolara. Te godine počinjemo poslovati u Hrvatskoj, kao prvom tržištu na razini Europske unije. Prošle godine proširili smo poslovanje na četiri nova tržišta u regiji: Sjeverna Makedonija, Slovenija, Rumunjska i Bugarska. Na tom putu imali smo značajnu podršku akceleratora Katapult, NT Park Beograd i EBRD Star Venture programa, kao i mreže mentora iz IT zajednice s kojima surađujemo.

Koliko imate zaposlenih?

Joberty trenutno ima više od 20 zaposlenih. Većina njih nalazi se u Srbiji, ali imamo i članove tima u Hrvatskoj i Rumunjskoj. Ljudi su nam uvijek bili na prvom mjestu i to je bila snaga našeg startupa od samog početka. Ekipa je uigrana i kompaktna, a uvijek smo otvoreni prema vrhunskim talentima koji imaju velike ambicije. Uskoro planiramo nova zapošljavanja, a kako smo remote-first IT tvrtka, za nas nema geografskih ograničenja.

Joberty trenutno ima više od 20 zaposlenih, većina ih je u Srbiji, a članovi tima su i u Hrvatskoj i Rumunjskoj | Joberty

Upoznati ste s mišljenjima raznih zaposlenika, na što osobito pazite u svom kolektivu? Što su najvažnije poruke koje poslodavci mogu izvući iz dosadašnjih objava?

Povećanje transparentnosti u IT zajednici ideja je koja nas je potaknula na osnivanje tvrtke, stoga je transparentnost jedna od temeljnih vrijednosti naše organizacije. Prvo polazimo od sebe. Sve poruke i odluke nastojimo transparentno prenijeti cijelom timu, što je posebno važno u izazovnim vremenima punim neizvjesnosti. Važno nam je da svaki član našeg tima razumije što je vizija osnivača, kakav je trenutni kontekst, u kojem se smjeru tvrtka kreće, kao i kako svatko od nas može doprinijeti na tom putu.

Koji su vam najveći izazovi u poslovanju?

Najveći izazov za nas je trenutno raspoloženje IT industrije. Zbog ukupne gospodarske situacije imamo i smanjenu aktivnost VC fondova, pa je teže doći do novih investicija za daljnji ubrzani razvoj. Aktivno pratimo situaciju na globalnom tržištu te u skladu s tim donosimo strateške odluke.

U kojoj se od šest zemalja u kojima poslujete najviše osjetila kriza, odnosno u kojim zemljama je ove godine broj oglasa najviše pao?

Kao i u drugim zemljama u regiji, nijedno tržište nije izolirani otok, već su sva dio globalne ekonomije i dio svjetskog tržišta, pa se kriza osjetila s nešto kasnijim učinkom. Recimo, kriza u IT-u je u Srbiju došla nekoliko mjeseci ranije nego u Hrvatsku, ali je po svim elementima vrlo slična. Broj oglasa za posao na Jobertyju pao je za oko 50 posto u cijeloj regiji, a sličan trend vidimo i na drugim platformama za zapošljavanje. Krajem ove godine očekujemo poboljšanje situacije. Potreba globalnog gospodarstva za digitalizacijom je nepovratan proces i tržište će se oporaviti u jednom trenutku, a Joberty će biti spreman za taj trenutak.

Kako se općenito ova kriza u IT-ju odražava na platformi – raste li broj negativnih recenzija, kako su se postavili poslodavci, jesu li dovoljno transparentni u komunikaciji o otpuštanjima?

Kada tvrtke počnu otpuštati, a to se događa u sve većem broju, naravno da dolazi do povećanja broja negativnih recenzija, što je sasvim očekivano. Naš savjet tvrtkama je da sve odluke uvijek transparentno komuniciraju svojim zaposlenicima, bez obzira na to koliko su informacije pozitivne ili negativne. Također, kada tvrtka odgovori na negativnu recenziju, a na Jobertyju ima opciju da to učini besplatno, pokazuje da je spremna čuti kritike i raditi na poboljšanju svoje organizacije. Nerijetko se događa da odgovor na negativan komentar, koji nije generički, već zaista pažljivo ciljani odgovor na komentar korisnika, može drastično poboljšati percepciju i dojam o tvrtki.

Dokazali smo da imamo tim koji može postići rezultate na regionalnom tržištu, a sada smo spremni podići poslovanje na višu razinu, kaže suosnivač Mijailović | Joberty

Što izaziva najveći interes IT-jevaca – kakvi blogovi, oglasi, uvjeti?

Na našoj platformi definitivno je najveći interes za komentare i ocjene tvrtki, kao i za dostupne oglase i otvorene pozicije. Više od 30 tisuća recenzija o IT tvrtkama najbolji su dokaz tome, a neke od najvećih tvrtki na tržištu imaju gotovo 300 recenzija. Korisnike najviše zanimaju informacije o projektima, kulturi, timu i plaćama u IT tvrtkama. Naš blog, webinari i community dio privlače dodatnu pažnju korisnika. Usredotočeni smo na sadržaj koji dodaje vrijednost IT zajednici, bilo da je riječ o tehničkim, karijernim ili HR temama.

Neke tvrtke zatražile su uklanjanje s platforme? Koji su najčešći razlozi? Je li to u suprotnosti s vašom idejom o slobodi govora i necenzuriranjem informacija?

Zanemariv broj tvrtki zatražio je uklanjanje s platforme, a na svim tržištima to je na razini statističke pogreške. Tvrtkama koje traže uklanjanje iz Jobertyja zbog negativnih recenzija uvijek sugeriramo da to ne čine jer to ne rješava problem. Postoje Google, LinkedIn, Reddit i druga mjesta u online svijetu gdje će netko ostaviti komentar o vašoj tvrtki, tako da je praktički nemoguće nestati iz online prostora.

Imali smo nekoliko slučajeva u kojima su tvrtke tražile da ih se ukloni s platforme i onda su shvatile da je to ipak bio pogrešan potez. Osim što smo ih pozvali da se vrate na platformu, našom employer branding podrškom pomogli smo im da se bolje predstave i pozicioniraju na adekvatan način.

Koliko ste dosad poslodavaca i zaposlenika spojili. Ako baš nemate taj podatak, koliko ste oglasa i recenzija sveukupno objavili?

U cijeloj regiji imamo oko 500 tisuća posjeta mjesečno. Naši korisnici ostavili su više od 35 tisuća recenzija o IT tvrtkama, dok su s druge strane IT tvrtke objavile više od 30 tisuća oglasa za posao.