Preko digitalnih platformi bukira se između 35 i 40 posto noćenja u Hrvatskoj

Najveće digitalne platforme zaslužne su za gotovo 40 posto turističkih noćenja u Hrvatskoj, a taj udio raste iz godine u godinu. Prije pandemije rezerviranjem smještaja preko interneta realiziralo se oko četvrtine noćenja da bi, nakon privremenog pandemijskog pada, u međuvremenu taj udio porastao na sadašnju razinu. Kad se radi o digitalnom bukingu u usporedbi s velikim europskim turističkim destinacijama čak smo i u prednosti, a regija Jadranska Hrvatska je i europski sezonski prvak.

Statistički ured Europske unije Eurostat već nekoliko godina od najvećih digitalnih platformi eksperimentalno prikuplja podatke o broju rezerviranih noćenja. U statistiku ulaze Airbnb, Booking.com, grupa Expedia te TripAdvisor. Na području cijele Unije sveukupno je lani na taj način rezervirano 854 milijuna noćenja, 19 posto više nego godinu prije.

U Hrvatskoj je rast bio nešto sporiji, brojka je porasla za devet posto na 37,7 milijuna rezervacija, a lako je moguće da je to rezultat više početne vrijednosti. Usporedimo li se s Italijom, Grčkom, Španjolskom i Francuskom, udio turističkih noćenja koji se bukira na ovaj način kod nas je nešto viši.

Ovisno o tome uzmemo li podatke o broju noćenja Državnog zavoda za statistiku (DZS) ili Hrvatske turističke zajednice (HTZ), lani su gosti kroz četiri spomenute platforme rezervirali između 35 i 40 posto svih ostvarenih noćenja u Hrvatskoj. Konačne podatke o ostvarenim noćenjima Eurostat za 2024. godinu još nije objavio, no postojeći podaci za 2023. dovoljno su dobar okvir kako bismo mogli reći gdje stojimo u odnosu na konkurente.

Od spomenute četiri najveće europske turističke destinacije jedino se Francuska može uspoređivati s nama. Tamo je u 2023. godini preko digitalnih platformi rezervirano oko 35 posto noćenja. U Španjolskoj je to bilo 29 posto, Grčkoj 26, a Italiji 24 posto.

Koliko god se domaći ugostitelji i iznajmljivači možda ponekad žalili na razinu naknada koje naplaćuju digitalne platforme, a i povremene probleme, na njih će se morati oslanjati i u budućnosti. I to, čini se, sve više i više. U posljednjih sedam godina broj noćenja koji je rezerviran preko njih u Hrvatskoj je porastao 62 posto, a u Europskoj uniji čak 93 posto.

Eurostat prikuplja i objavljuje i nešto detaljnije podatke po statističkim regijama, a iz njih se vidi kako je Jadranska Hrvatska europski rekorder po broju noćenja rezerviranih digitalnim bukingom u vrhuncu sezone. Prošle je godine, u razdoblju od početka srpnja do kraja rujna, na taj način na našoj obali bilo rezervirano 25,2 milijuna noćenja.

Španjolska Andaluzija našla se na drugom mjestu sa 17,2 milijuna noćenja, a treća pozicija pripala je francuskoj regiji Provansa-Alpe-Azurna obala gdje su četiri platforme bile zaslužne za 15,6 milijuna noćenja.

Snažan oporavak turizma koji je uslijedio nakon pandemije zaustavljen je. Broj dolazaka i noćenja u posljednje tri godine zadržao se otprilike u razini onih iz 2019. godine.

Sveopća digitalizacija, a brojke to dokazuju, znači kako će udio onih koji svoj smještaj rezerviraju preko digitalnih platformi nastaviti rasti. Kartone s natpisima "sobe–rooms–zimmer" kojima su redovito dočekivali goste, domaći će iznajmljivači morati zamijeniti tabletima.