Britanski teleoperator BT najavio je prošli mjesec kako planira smanjiti svoju radnu snagu, uključujući zaposlenike i izvođače, za čak 42 posto u sljedećih sedam godina, jer rade na smanjenju troškova. Potaknuti tom objavom pitali smo naše teleoperatore hoće li se oni ugledati na britanske kolege. Naši ne samo da neće ići u bolne rezove, štoviše, neki će radnu snagu čak i povećati.
Hrvatski telekom najveći je poslodavac u sektoru, zapošljava 3261 djelatnika. Ističu kako su svjesni razvoja situacije na svjetskoj razini, no ona se njih trenutno ne dotiče.
"U HT-u smo usredotočeni na nastavak pozitivnih trenova u vidu daljnjeg rasta angažmana i zadovoljstva zaposlenika koji se pozitivno odražavaju na zadržavanje postojećih zaposlenika i privlačenje digitalnih talenata", rekli su za Bloomberg Adriju.
Licencirane fotografije/HT
Ni u A1 Hrvatska ne planiraju rezove radne snage, već upravo suprotno, smatraju kako u njihovoj industriji nedostaje stručnjaka. "U A1 Hrvatska, osim kontinuiranog zapošljavanja, značajno investiramo u zadržavanje zaposlenika. Tako osim širokog spektra različitih najpoželjnijih benefita, zaposlenicima nudimo brojne razvojne programe i stručna usavršavanja, kao i mogućnost prekvalifikacije", rekla je za Bloomberg Adriju rukovoditeljica ljudskih resursa i korporativne kulture iz A1 Katarina Dijan.
Otkaze neće dijeliti ni Telemach. "Broj stalno zaposlenih u Telemachu Hrvatska neće se smanjivati jer smo svoje poslovanje optimizirali i strateški rukovodili", rekli su nam.
Kako se čini, naši teleoperatori ne samo da neće dijeliti otkaze već se bore da zadrže postojeću radnu snagu. Da im, poput mnogih ne pobjegnu na Zapad. A trude ih se i obrazovati u novim vještinama koje nam donosi doba umjetne inteligencije. A1 primjerice mlad talente vrbuje odmah s fakulteta.
Licencirane fotografije A1 Hrvatska
"Pokrenuli smo i A1 Start program za početak karijere STEM talenata. Ovaj program mladim ljudima u Hrvatskoj daje priliku da nam se pridruže odmah prilikom završetka fakulteta i da rade na realnim izazovnim projektima uz brojne stručne edukacije, mentorstvo stručnjaka iz različitih domena, uz konkurentna primanja", rekla je Dijan.
Kada pogledamo njihove prihode u zadnjih pet godina primjećujemo da plešu oko granica, nema većih oscilacija. Hrvatskom telekomu ta je granica oko 800 milijuna eura, A1 oko 450 milijuna eura te Telemachu oko 200 milijuna eura.
Jedino tko bi u ovoj priči mogao izvući kraći kraj su, barem kada je u pitanju Telemach, vanjski suradnici. "Kada govorimo o segmentu privremeno ili povremeno angažiranih suradnika njihova dinamika je usko povezana sa samom optimizacijom postojećeg poslovanja", poručili su.
Straha za 5372 djelatnika naša tri teleoperatora, barem za sada, ne bi trebalo biti.
.webp){kind=icon}
