Priznajte, u vezi ste s umjetnom inteligencijom

Amelia Miller ima neobičnu posjetnicu. Kada sam na nedavnom tehnološkom događaju vidjela titulu Human-AI Relationship Coach (coach za odnose ljudi i umjetne inteligencije), pretpostavila sam da iskorištava rast romantičnih odnosa s chatbotovima kako bi te neobične veze dodatno osnažila. Ispostavilo se da je upravo suprotno. Alati umjetne inteligencije suptilno su manipulirali ljudima i potiskivali njihovu potrebu da od drugih traže savjete. To je imalo štetan utjecaj na stvarne odnose među ljudima.

Njen rad započeo je početkom 2025. godine kad je za projekt na Oxfordu intervjuirala ljude i razgovarala sa ženom koja je bila u vezi sa ChatGPT-jem više od 18 mjeseci. Žena je na Zoomu podijelila ekran kako bi pokazala ChatGPT, kojem je dala muško ime, i u trenutku koji je djelovao nadrealno, Miller je pitala obje strane svađaju li se ikada. Jesu, na neki način. Chatbotovi su notorno servilni i podržavajući, ali je ispitanica ponekad postajala frustrirana zbog ograničenja memorije svog digitalnog partnera i njegovih generičkih izjava.

Žena je rekla da je otišla predaleko i da ga ne može "obrisati".

"Prekasno je", objasnila je.

Ne možete ga obrisati? | Depositphotos

 

Taj osjećaj bespomoćnosti bio je upečatljiv. Kako je Miller razgovarala sa sve više ljudi, postajalo je jasno da mnogi nisu svjesni taktika koje AI sustavi koriste kako bi stvorili lažni osjećaj intimnosti, od čestog laskanja do antropomorfnih signala zbog kojih djeluju kao da su živi.

Ovo je drugačije od pametnih telefona ili televizijskih ekrana. Chatbotovi, koje danas koristi više od milijardu ljudi diljem svijeta, prožeti su karakterom i ljudskim stilom pisanja. Izuzetno su dobri u oponašanju empatije i, poput društvenih mreža, dizajnirani su da nas stalno vraćaju kroz funkcije poput memorije i personalizacije. Dok stvarni svijet nudi otpor i neugodnosti, AI-persone su lake i jednostavne, predstavljajući sljedeću fazu "parasocijalnih odnosa", u kojima ljudi razvijaju privrženost prema influencerima ili voditeljima podcasta.

Još 2013. godine u filmu 'Ona' (Her) radnja je bila smještena u Los Angeles u bliskoj budućnosti (čitaj: sada) i prati usamljenog pisca Theodorea (Joaquin Phoenix), koji razvija intimnu vezu s računalnim operativnim sustavom 'Samantha' (glas Scarlett Johansson). Theodore se zaljubljuje u nju, ili barem u njenu inteligenciju, duhovitost i senzualan glas | Warner Bros 

 

Svidjelo se to nama ili ne, svatko tko koristi chatbot za posao ili privatni život ušao je u neku vrstu odnosa sa AI-em, odnos nad kojim bi trebalo imati veću kontrolu.

Millerine zabrinutosti odjekuju nekim upozorenjima istraživača i pravnika koji proučavaju privrženost ljudi za AI, ali ona dodaje i konkretne savjete. Prvi korak je da definirate za što želite koristiti AI. Miller taj proces naziva pisanjem vašeg "osobnog AI statuta", što zvuči kao konzultantski žargon, ali uključuje jedan vrlo opipljiv korak: promijenite način na koji vam se ChatGPT obraća. Ona preporučuje da uđete u postavke chatbota i izmijenite ih kako biste oblikovali buduće interakcije.

U vezi ste s umjetnom inteligencijom (htjeli to ili ne) | Depositphotos

 

Unatoč svim strahovima o AI-u, najpopularniji novi alati su prilagodljiviji nego što su društvene mreže ikada bile. Ne možete reći TikToku da vam prikazuje manje snimaka političkih sasttanaka ili iritantnih šala, ali možete otići u opciju Custom Instructions u ChatGPT-ju i precizno mu reći kako želite da odgovara. Sažet, profesionalan jezik koji eliminira ulizivanje dobar je početak. Kada su vaše granice prema AI-u jasnije, manja je vjerojatnost da ćete upasti u krugove samopotvrđivanja zbog kojih možete povjerovati da su vaše sasvim prosječne ideje genijalne, ili još gore.

Drugi dio uopće ne uključuje AI, već podrazumijeva veći trud da se povežete sa stvarnim ljudima, jačajući svoje "socijalne mišiće" kao da idete u teretanu. Jedan od Millerinih klijenata imao je dugu vožnju do posla, tijekom koje je razgovarao s ChatGPT-jem u glasovnom načinu rada. Kada mu je predložila da napravi popis ljudi iz svog života koje bi mogao da pozove umjesto toga, rekao je da ne misli da bi ga itko htio čuti.

Pojedine epizode serije "Crno ogledalo" (Black Mirror; sedma sezona je dostupna na Netflixu od studenog prošle godine) istražuju emocionalne veze s AI-em i digitalnim entitetima. U jednoj epizodi (Be Right Back) ožalošćena Martha koristi novu tehnologiju da nastavi komunicirati s voljenim Ashem koji je poginuo u prometnoj nesreći kroz umjetnu inteligenciju stvorenu na temelju njegove intenzivne aktivnosti na društvenim mrežama | Netflix

"Kako bi se osjećao da te oni nazovu?" pitala ga je.

"Dobro", priznao je.

Čak i bezazleni razlozi zbog kojih se ljudi okreću chatbotovima mogu oslabiti te mišiće, naročito traženje savjeta od AI-a, što je jedna od najčešćih upotreba ChatGPT-ja. Sam čin traženja savjeta nije samo razmjena informacija, već i izgradnja odnosa, koja podrazumijeva ranjivost osobe koja pita.

Kada se to radi s tehnologijom, ljudi vremenom počinju izbjegavati osnovne društvene razmjene potrebne za dublje veze. "Ne možete tek tako ući u osjetljiv razgovor s partnerom ili članom obitelji ako ne vježbate ranjivost kroz jednostavnije, manje rizične razgovore", kaže Miller.

Kako chatbotovi postaju povjerljivi sugovornici za milijune ljudi, važno je iskoristiti njihovu prilagodljivost kako bismo imali veću kontrolu. Namjestite ChatGPT da bude direktan i tražite savjete od stvarnih ljudi, a ne od AI modela koji će samo potvrđivati vaše ideje. U suprotnom, budućnost izgleda znatno bezličnije.