Modni brendovi rade iste greške kao i Amazon

Nakon što Sephora, multinacionalni brend s proizvodima za osobnu njegu i ljepotu idućeg tjedna otvori svoju novu trgovinu u Velikoj Britaniji, to će ujedno označiti prvi povratak diva u britanske trgovačke centre nakon gotovo 20 godina. Naglasak će također biti na tome kako se trgovci ponovno okreću prodaji na fizičkim lokacijama.

Naravno, nedavna otvaranja trgovina nisu ni blizu onima kada su se prodajni lanci širili prije 15 ili 20 godina. Europski trgovci ne bi se trebali veseliti, čak nimalo. Kupci možda upravo sada ponovno otkrivaju fizičke lokacije trgovina, ali veliki zaokret s kliktanja na pametnim telefonima do peglanja kreditnih kartica u dućanima vjerojatno će biti kratkog daha.

Baš kao što su internetski trgovci mislili da će digitalni bum trajati zauvijek, lanci ne bi trebali pretpostavljati da će prodaja u trgovinama nastaviti trenutnim tempom.

Prema istraživanju koje su ovaj tjedan objavili PwC i Local Data Company u Ujedinjenom Kraljevstvu (UK), tempo zatvaranja trgovina usporio je nakon vrhunca iz 2021. Britanske trgovine i mjesta za razonodu zatvaraju se najsporije od 2014. godine s neto zatvaranjima na najnižoj razini u posljednjih pet godina. Rezultati bi bili još bolji da poslovnice mnogih banaka nisu zatvorene u istom razdoblju.

Otprilike 32 trgovine dnevno nestajale su 2022. godine zahvaljujući dugotrajnim strukturnim pomacima koje su napuštale fizičke lokacije. Velika imenima, poput Marks & Spencer Groupa, zamijenili su stare lokacije novima. Istodobno su 22 trgovine dnevno otvorile svoja vrata.

Zatvaranje trgovina i mjesta za razonodu

Zašto se sve više trgovina pojavljuje u posljednje vrijeme? Razloga je mnogo.

Kupci su pohrlili natrag u trgovačke centre i glavne šoping ulice jer su ponovno otvorene nakon pandemije. Veliki doprinos tomu je što su neke od kategorija koje su bile tražene, poput pripijenih ženskih haljina, ponovno mogu kupiti na licu mjesta.

To je potaknulo neke online trgovce, poput Gymsharka, da počnu prodavati u trgovinama. Sephora, u vlasništvu luksuznog diva LVMH Moët Hennessy Louis Vuittona, otvara fizičku lokaciju u Londonu, nakon što je u listopadu prošle godine pokrenula online prodaju u Velikoj Britaniji, a godinu dana prije toga Sephora je kupila stranicu za e-trgovinu Feelunique. Sephora je u travnju 2020. imala više od 2600 trgovina diljem svijeta.

Povratak u trgovačke centre

U međuvremenu JD Sports Fashion i Primark Associated British Foods ulaze na nova tržišta, prvenstveno u Sjedinjenim Američkim Državama (SAD) i u Europi. Iz JD Sportsa su nedavno poručili da će potrošiti najmanje 1,2 milijarde dolara na otvaranje do 1750 trgovina u sljedećih pet godina, od čega su gotovo sve izvan Ujedinjenog Kraljevstva. Diskontni trgovac na malo Pepco Group također se brzo širi diljem Europe.

Drugi trgovci poput DIY-a koji je u sastavu Kingfishera, kao i Pets at Home Group, inače pobjednika pandemije među trgovinama, usmjereni su lokalne kupce, na manja prodajna mjesta, što možda odražava nove hibridne obrasce rada.

I dok potrošači ponovno kupuju robu na fizičkim lokacijama, modni lanci poput Reserveda, u vlasništvu poljskog LPP-a, kao i britanske Jigsaw and Crew Clothing Companyja, slijede trend i idu za novcem. Za Jigsaw ovo predstavlja preokret jer se tijekom pandemije bio smanjio.

Pomaže što, povrh oporavka prodaje u trgovinama, trgovci na malo imaju čvrstu ruku u pregovorima s iznajmljivačima. To znači da mogu osigurati atraktivne ponude na novim lokacijama. Na primjer, Greggs, poznat po pristupačnim cijenama, uspio je dobiti prostor na vrhunskim lokacijama u Londonu, poput King's Crossa i Canary Wharfa.

Manje se trgovina zatvara povratkom potrošača u trgovine

No svaka kompanija koja se širi u fizički prostor trebala bi na umu imati da ljubav potrošača prema trgovinama možda neće trajati vječno. Baš kao što je bio slučaj s online trgovinama koje su imale nerazmjeran udio u prodaji 2020. i 2021. godine, trenutačno trgovine s fizičkim prostorom vjerojatno bilježe bolje rezultate. Na kraju će se to dvoje vratiti u ravnotežu.

Kompanije za e-trgovinu pretpostavile su da će se povećana online potražnja nastaviti i nakon pandemije, no ta se projekcija pokazala spektakularno pogrešnom. Amazon i Shopify, na primjer, svoje su kapacitete proširili u iščekivanju da će potrošači nastaviti kupovati online jednakim tempom da bi doživjeli potrošnje i otpuštanje radnika. Europski Asos, Boohoo Groupa i Zalando također doživljavaju pad prodaje i sličnu sudbinu s otpuštanjem radnika.

Trgovine s fizičkim lokacijama ne bi trebale napraviti sličnu pogrešku uzimajući osobnu kupnju u trgovinama zdravo za gotovo.

Mogu se zaštititi dobrom kombinacijom online i prodaje u trgovinama, gdje je Next najbolji primjer. Crew Clothing, koji će u sljedeće tri godine otvoriti između 30 i 40 trgovina u Velikoj Britaniji, također prodaje putem vlastite web stranice, kao i digitalnih platformi kojima upravljaju Next i M&S. Kratkoročni zakup i korištenje trgovina kao središta za online narudžbe također bi trebali pomoći u održavanju fizičkih lokacija.

Udio online prodaje je u padu

Dok se usklađuju online i fizička kupovina u trgovini, proizvodi sa sniženim cijenama stoje nabolje. To bi trebalo ići na ruku Primarku, Greggsu i Pepcu. Pred modnim lancima stoji upitnik koliko će dugo potrošači imati interes osvježavati svoje ormare, a neizvjesnost nije zaobišla ni tržište tenisica kao ni pitanje je li taj sektor dosegao vrhunac, što brine JD Sports.

Za sada se rado vraćamo u trgovine. Očekujte dugačke redove u trgovačkom centra Westfield kada nova Sephora bude spremna za grandiozno otvorenje.

Trenutno nema komentara za vijest. Ostavite prvi komentar...

Ostavi komentar