U poslovanju više nije bitno samo zadovoljiti dioničare

Nekoć su tvrtke imale dužnost stvoriti vrijednost samo dioničarima, danas, kako bi bili uspješne, moraju zadovoljiti sve dionike, što znači i zaposlenike i zajednicu i kupce i opskrbljivače, rekao je Mihailo Janković, izvršni direktor MK Groupa, u utorak na konferenciji Consumer Rules Summit.

Na dvodnevnoj konferenciji koju je u zagrebačkom Hilton Garden Innu organizirala Europska banka za obnovu i razvoj (EBRD) okupili su se menadžeri iz zapadnog Balkana, Jugoistočne Europe, ali i širih tržišta Centralne i Istočne Europe, Bliskog istoka, Afrike i Turske. Glavna tema susreta bila je kako se suočiti s izazovima i preživjeti oluju promjena.

Janković iz MK Groupa, srbijanskog holdinga koji posluje u sektoru poljoprivrede, prehrambene industrije, turizma, nekretnina i obnovljivih izvora energije, rekao je kako su u 40 godina rada u poslovni razvoj uložili 1,6 milijardi eura, a isto toliko naumili su uložiti u investicijskom ciklusu od 2023. do 2025. godine.

"S ulaganjima pokušavamo biti najučinkovitiji i pratiti trendove, tako da analiziramo ne koji su trendovi sada, nego koji će tek biti. Nastojimo ulagati samo u ono što mislimo da će se isplatiti i ako se ostvari pesimističan scenarij, a to uključuje ulaganja u obnovljive izvore energije, tvornicu alkohola od kukuruza, proizvodnju šećera. Također, u Adria regiji zapošljavamo četiri tisuće ljudi i dio naših ulaganja će ići u njih i njihovo obrazovanje", rekao je direktor MK Groupa koji je lani uprihodio 420 milijuna eura, a EBITDA im je porasla 40 posto u odnosu na 2021. godinu.

Janković je to ispričao sudjelujući na panelu o lancima opskrbe na kojem su sudjelovali i Andrei Bica, financijski direktor rumunjskog lanca trgovina Profi, Miloš Jelić, izvršni direktor srbijanskog Nelt Groupa, Milan Zorić, generalni menadžer CHS Serbije, i Nadia Petkova, iz EBRD-a.

Moglo se čuti mnogo zanimljivih praksi koje su tvrtke uvele kako bi ojačale svoju otpornost.

Pomoć tehnologije

Bica je istaknuo kako su u odlučili promijeniti format svojih supermarketa te kako se koriste tehnologijom kojom istovremeno igrificiraju iskustvo kupovine, ali i prikupljaju podatke temeljem kojih personaliziraju ponudu.

"Profi mobilnu aplikaciju koristi 1,6 milijuna korisnika. Mi smo na prvoj liniji i možemo prikupiti sve podatke o kupcima, a njih možemo ponuditi i dobavljačima kako bi im pomogli u rastu", rekao je Bica.

EBRD

Jelić se složio kako je iskustvo korisnika ključno, ali ne samo njih. S obzirom na deficit radne snage, Nelt Group okrenuo se tehnologiji. "Investiramo u digitalnu transformaciju, ulažemo u nekoliko softvera koji kreiraju prediktivne prognoze u različitim dijelovima biznisa, razvili smo i B2B aplikaciju kojom omogućujemo partnerima dostupnost naših usluga 24/7, i to bez posjeta prodajnih predstavnika. To je sada val digitalizacije, ako nećemo reagirati brzo, nećemo moći opstati u industrijama u kojima danas radimo", kazao je Jelić te naveo da Nelt ulaže u održivost, digitalizaciju te da ima greenfield projekte u regiji, ali i u Africi.

Panelisti su se složili da su pandemija, rat u Ukrajini i energetska kriza jasno pokazali koliko su lanci opskrbe krhki i složeni te da mogu presušiti ili biti presječeni u bilo kojem trenutku. Zaključili su stoga kako je za održivi rast i konkurentnost na tržištu bitno diversificirati izvore opskrbe i približiti ih mjestu proizvodnje, zbog čega se sve češće govori o kraju globalizacije kakvu poznajemo.

Maloprodajni modeli

Hoće li online trgovina odsvirati kraj tradicionalnim trgovinama, jesu li big data, umjetna inteligencija i roboti temelji budućnosti trgovine i kako balansirati investicije u eCommerceu u odnosu na dobro poznate fizičke dućane, bile su teme panela posvećenog digitalizaciji iskustva kupovine na kojem su sudjelovali Miloš Drača iz Microsofta, Vesna Bengin iz BioSense Institutea, Marko Carević iz Ananas E-Commercea, Eddie Short iz MidEurope, Branislav Zobenica iz Sport Vision Groupa i Bojan Radlović iz Fortenova Groupa.

EBRD

Panelisti su zaključili da unatoč ubrzanom rastu online trgovine, kupci nisu spremni u potpunosti napustiti iskustvo fizičke kupovine, zbog čega rješenje treba tražiti u hibridnim maloprodajnim modelima. Na panelu se također raspravljalo o digitalizaciji poljoprivrednog sektora kako bi se stvorila poljoprivreda otporna na klimatske promjene koja može odgovoriti na velike potrebe tržišta.

Odgovarajući na pitanje što je "sljedeća velika stvar" u biznisu i načinu na koji živimo, Marko Carević, izvršni direktor Ananas E-Commercea, naglasio je da će prigrliti svaku inovaciju.

Nasljednici tvrtki

Panel posvećen obiteljskim poduzećima bavio se pitanjem kako postići potrebnu ravnotežu između dvaju ključnih stupova – obitelji i poslovanja – u izazovom poslovnom okruženju u kojem se regija, a i svijet, trenutno nalaze.

Michał Kȩdzia, partner Enterprise Investorsa za Adria regiju, istaknuo je kako je u obiteljskim tvrtkama velika ambicija i s obzirom na to da osnivačima nitko ne govori to se ne može napraviti i slično, prevladava "go get it" pristup. Također, osnivač je u takvim tvrtkama često nezamjenjiv, no i od njih se preuzme 100 posto udjela, pa tvrtka ipak opstane kada on ispusti upravljačke uzde.

Grčki proizvođač cementa Titan Cement International postoji već 120 godina, istaknula je Alexandra Papalexopoulou-Benopoulou, zamjenica izvršnog odbora te obiteljske tvrtke kojom sada upravlja četvrta generacija nasljednika. "Biznis prvi, obitelj druga, pojedinci treći", objasnila je Papalexopoulou-Benopoulou recept po kojem njihov obiteljski biznis funkcionira.

O modelima za uspostavljanje strukture u obiteljskom poduzeću koja omogućuje povećanje konkurentnosti na panelu su razgovarali i David Risser iz Morrow Sodali Companyja, Bojan Radun iz Nectara i Imleka te Alessandro Pasquale iz Mattoni KMV-a. Među panelistima bio je i potpredsjednik Atlantic Groupa Neven Vranković koji je ispričao kako je Atlantic prije akvizicije Cedevite dobio smjernice njemačke razvojne banke KfW koje su im promijenile način poslovanja.

"Promijenio se naš način poslovanja tako da to nismo ni znali. Kad smo kupovali Drogu Kolinsku, mi smo već bili drugačija tvrtka. Ta transparentnost nije bila uvijek laka jer smo imali puno pravila i znali smo se pitati zašto moramo objaviti toliko povjerljivih informacija. No danas vidimo da je vrijedilo igrati po drugačijim pravilima", kazao je Vranković.

Konstatirao je i kako je generacijska tranzicija utkana u način na koji Atlantic Grupa posluje. "Izuzetno smo posvećeni ulaganju u nasljednike koje vidimo kao buduće vođe. Smatramo da je to ključno", zaključio je potpredsjednik Atlantic Grupe.

Trenutno nema komentara za vijest. Ostavite prvi komentar...

Ostavi komentar