text size
U svijetu sveprisutne digitalizacije, teško da na poslu možete izbjeći chatbotove. U poslovnom okruženju imaju široku primjenu - koriste se za podršku korisnicima, automatsko odgovaranje na pitanja, obavljanje transakcija, kao i prikupljanje i analizu podataka. Ovi alati pomažu tvrtkama poboljšati komunikaciju s klijentima, smanjiti operativne troškove i pružiti bolje korisničko iskustvo. Međutim, oni tvrtkama donose i neke rizike.