Novi trendovi luksuznog šopinga

Dionice kompanije Switzerland Group skočile su nakon što je najveći prodavač satova Rolex u Velikoj Britaniji izjavio kako je potražnja za luksuznim satovima i dalje solidna unatoč povećanju cijena nekih od najvećih brendova, prenosi Bloomberg.

Dok se liste čekanja za najtraženije satove povećavaju, a prosječne prodajne cijene luksuznih proizvoda rastu, upitali smo trgovce i stručnjake iz epicentra londonske šoping scene kako stvari na terenu izgledaju.

Dino D'Auria, suvlasnik i generalni direktor Frost of Londona, koji s bratom Arielom i Josephom Baninom vodi tu kuću za luksuzne satove i nakit u srcu Londona od 2009. godine, ističe značajne promjene u industriji. Fizičke trgovine suočavaju se s manjkom turista i ciljanih kupaca, zbog čega neke kompanije prelaze na zakazivanje termina za posjete. Londonski Bond Street, nekadašnja destinacija za fini nakit i satove, gubi na značaju, dok su veliki lanci poput Wempea nakon 25 godina napustili britansko tržište. Njihova trgovina, navode, jedini je multibrand izvor za luksuzne satove i nakit koji još opstaje na legendarnoj šoping ruti. Odluka britanske vlade da ukine povrat poreza turistima od 2021. godine odigrala je ključnu ulogu u tim promjenama, dovodeći do bankrota kompanija i gubitka posla za mnoge u industriji.

Frost of London, kuća za luksuzne satove i nakit u kući Bonn na adresi Brook Street br. 22, djelo R. Fabiana Russella iz 1881. godine | Bloomberg

"Kao odgovor na te promjene, posjetitelji sve više putuju u Milano ili Pariz kako bi obavili luksuzni šoping i vratili porez putem jednostavne aplikacije ili bankomata na stanici. U Velikoj Britaniji maloprodajne cijene luksuznih proizvoda uglavnom su veće za 13 do 16 posto u usporedbi s Europom." Međutim, neki kupci nisu osjetljivi na taj aspekt.

Ultrabogati Kinezi postali su značajan segment potrošača luksuznih proizvoda. Liyan Zhao – Miss Yen, poznata stilistica koja je za 12 godina rada u Londonu postala sinonim za luksuzni šoping i savjetnica za osobni stil za bogate kineske kupce, primjećuje da potražnja za njenim uslugama nakon pandemije raste. "Prvo, asortiman poznatih brendova nije tako potpun, a cijene u Kini veće su nego u inozemstvu. Kako se životni standard popravlja, tako se povećavaju i zahtjevi i ukusi. Osobni stilist trend je koji je započeo davno na Zapadu, pa i Kinezi žele uživati u uslugama osobnog stilista. Nudim im nešto u čemu ranije nisu imali priliku uživati. U prvih nekoliko godina svog rada, nije mnogo ljudi dolazilo u UK, osim roditelja međunarodnih studenata koji su dolazili u posjetu. Putem interneta kontaktiram sa svojim klijentima kako bih se pobrinula za njihovu garderobu i osobni stil, a zatim sve s popisa za šoping šaljem u Kinu."

Liyan Zhao – Miss Yen, poznata stilistica za osobni stil za bogate kineske kupce, primjećuje da potražnja za njenim uslugama nakon pandemije raste | Bloomberg

Kada je riječ o kupcima koji traže usluge osobnog stilista i jedinstvene komade, Miss Yen ističe da slavne osobe u Kini nisu nužno najbogatija skupina ljudi. Ultrabogati dolaze iz drugih sfera kao što su IT, proizvodnja, programiranje i elektronička trgovina. Većina njenih klijenata žene su usredotočene na ulaganje u modu i skupocjene komade. Često se događa da ti kupci nemaju izgrađen modni stil: "Kada bogata osoba ima luksuzne brendove poput Hermèsa, Chanela, Louis Vuittona, to postaje njihov uobičajeni dress code. Ako nosite luksuzni brend s logotipom, to je također simbol vašeg statusa i ljudi će znati da ste bogati."

U Frost of Londonu duga je lista slavnih osoba koje su dugogodišnji klijenti kuće, a potražnja za jedinstvenim komadima izrađenim ekskluzivno za njih povećala se: "Mlađe generacije svjetskih kraljevskih obitelji, sportaši, slavne osobe naša su stalna klijentela. Oni su desetljećima na određeni način oblikovali naš rad. Tako je, na primjer, član kraljevske obitelji Bruneja poželio Richard Mille sat, što je brend koji nismo imali u svom portfelju, ali smo uložili napor da ga dobijemo. Međutim, nismo uspjeli jer je brend smanjio suradnju sa zastupništvima i fokusirao se na monobrand trgovine. Stvaramo potražnju unutar naše baze klijenata tako što uvijek potičemo njihove snove. Naši poznati klijenti sve više traže nešto jedinstveno, napravljeno samo za njih, i to je postala naša specijalnost. Danas naši kupci, na primjer, nigerijski afrobeat umjetnici, kroz nakit i sat žele stvoriti jedinstvena umjetnička djela. Neki od tih komada vjerojatno će u budućnosti završiti u muzejima", vjeruje D'Auria.

Dino D'Auria, suvlasnik i generalni direktor Frost of Londona (lijevo) i američka pjevačica Nicole Scherzinger (desno) | Bloomberg

D'Auria izražava svoju preferenciju za obiteljske tvrtke koje smatra odanijima, a fokus im je pružanje izvanredne usluge. Smatra da je važno razumjeti proces proizvodnje te da je servisiranje nakon prodaje i postojanje garancija od velike važnosti kako bi se osigurala trajnost investicija. "Nedavno smo počeli suradnju s Bianchetom, mladim brendom specijaliziranim za Tourbillon modele. Ljudi su ga lansirali 2017. godine, muž i žena, iz strasti za vrhunskom horologijom, dizajnom i novim tehnologijama. Franck Muller je majstor složenosti i uvijek je dobra investicija. Franck Muller Aeternitas Mega je najkompleksniji sat ikad napravljen, s 36 komplikacija i 1483 komponente. (Cijena se kreće od 1,5 do 2,5 milijuna funti). Što više idete u tom spektru, to je bolja investicija."

Iznosi usporedbu s nogometom kako bi opisao neke od vodećih brendova u industriji u koje vrijedi ulagati: "Moja prva četiri u Ligi prvaka izgledaju ovako: Patek Philippe je Liverpool s poviješću i tradicijom, Rolex je Manchester United s konstantnom prisutnošću, Audemars Piguet je kao Chelsea, kasnije dolaze do uspjeha, a Richard Mille je Manchester City – došli su iznenada i otišli ravno na vrh. Ne bih želio da drugi brend satova osim Franck Mullera predvodi naš prvi tim; to je naš Harry Kane!"