Samo šačica influencera zarađuju pristojan novac uz pomoć šopinga

Jen Adams prosječno objavi više od desetak fotografija na društvenim mrežama dnevno, prikazujući širok raspon novih odjevnih kombinacija. Neutralne boje koje voli bež, siva i crna, u kontrastu su s njezinom prpošnom osobnošću, koja dolazi do izražaja kroz stotine komentara i emotikona podrške od njezinih 823 tisuće pratitelja na Instagramu.

Za običnog scrollera, Adams, čiji je instagram profil @interiordesignerella, čini se kako Jen dane provodi u kupovini i trošenju novca na skupu odjeću. No iza kulisa je sofisticirano marketinško poslovanje sa strogim dnevnim prodajnim ciljevima i desetak aktivnih partnerstava s markama u bilo kojem trenutku. Adams ima devet zaposlenika, od kojih troje radi puno radno vrijeme. "Ja sam platforma za kupnju", kaže.

Od 4,2 milijardi ljudi koji koriste društvene mreže, njih oko 500 milijuna pokušava na njima zaraditi, prema istraživanju marketinške i analitičke tvrtke za društvene mreže Linktree, koja procjenjuje da samo njih 60 tisuća zarađuje više od 50 tisuća dolara godišnje.

Iako većina influencera od društvenih mreža zarađuje uzimajući dio od oglašavanja na platformama, uključujući YouTube i Instagram, mnogi od njih tu zaradu odbacuju i govore kako ona iznosi tek nešto više od novca za kavu te kako veće mogućnosti leže u partnerstvima s robnim markama, gdje tvrtke ili plaćaju influencerima paušalnu naknadu za promicanje njihovih proizvoda ili im daju udio od online prodaje koju ostvare zahvaljujući njihovim objavama. Istraživačka tvrtka Statista procjenjuje kako je iznos plaćen influencerima na globalnoj razini prošle godine dosegao oko 16 milijardi dolara, što je gotovo deset puta više nego prije samo šest godina.

Najveće platforme društvenih medija povremeno su pokušavale pomoći influencerima u razvijanju načina za zaradu od svojih online aktivnosti. Ti su napori često bili neuspješni, čime su se vrata otvorila startupovima. Adams se oslanja na LTK, tvrtku sa sjedištem u Dallasu koja influencerima pruža tehnologiju i veze s poslovnim partnerima. Bez LTK-a, kaže Adams, uopće ne bi imala posao.

Influenceri koji žele raditi s LTK-om moraju se prijaviti na popis tvrtki koji se sastoji od oko 200 tisuća kompanija, od kojih je većina uglavnom iz SAD-a. Na najosnovnijoj razini, pruža tehnologiju koja prati klikove i prodaju sadržaja na vanjskim aplikacijama i web mjestima društvenih medija, nužnu uslugu za svakoga tko pokušava zatražiti dio trgovine koju potiču njezini postovi. Tvrtka također dogovara poslove između trgovaca i influencera, a nedavno je postavila i samoposlužni portal preko kojeg se brendovi mogu sami povezati s influencerima. LTK je 2017. pokrenuo vlastitu aplikaciju u kojoj influenceri mogu objavljivati sadržaj i označavati proizvode koji vode na maloprodajna mjesta. Prošle se godine putem LTK-ove tehnologije prodalo 3,6 milijardi dolara proizvoda i usluga u sektorima mode, ljepote, kućnom uređenju i ostalom.

Od 2011. brendovi koji surađuju s LTK-om potrošili su 1,9 milijardi dolara na kreatore, a gotovo polovica iznosa otpada na proteklu godinu. Marketinški stručnjaci željni su partnerstva s utjecajnim osobama na razini LTK-a, za koje smatraju kako imaju snažnu vezu s publikom do koje će tvrtke možda teško doći tradicionalnim kanalima. "Možemo se osloniti na kreatore koji su dosta radili na razumijevanju nijansi platformi na kojima pričaju te priče i koji su već izgradili vjerne sljedbenike", rekla je Barbara Sainsurin, izvršna direktorica za marku i digitalni marketing u maloprodajnom brendu Anthropologie.

Oko 200 kreatora LTK-a zaradilo je više od milijun dolara na platformi. Adams je odbila komentirati brojke i činjenicu je li ona jedna od njih ili dati pojedinosti o financijskim rezultatima njezina posla na društvenim mrežama.

SoftBank grupa je krajem 2021. godine uložila 300 milijuna dolara u LTK, nakon čega se vrijednost LTK-a procjenjivala na dvije milijarde dolara. Dokapitalizacijom je došlo i do brzog širenja poslovanja i više nego dvostrukog rasta broja zaposlenika, na 700 s prethodnih 300. Tvrtka je također iskoristila kapital za ubrzavanje razvoja značajki u mobilnoj aplikaciji, kao što je gumb za kupnju, kako bi potrošači mogli kupovati izravno u trgovinama koje influenceri promoviraju.

Platforme društvenih medija ovu vrstu e-trgovine vide kao logičan dodatak vlastitom oglašivačkom poslovanju, koje je pod sve većim pritiskom. Meta je pokrenula affiliate program za kreatore 2021. godine, ali ga je ugasila godinu dana kasnije. Pokušaji Instagrama da osigura veze za praćenje i analitiku za kreatore bio je na sličan način neuspješan, a TikTok je prošlog ljeta odgodio planove za pokretanje operacije e-trgovine u SAD-u i Europi.

LTK ne mora balansirati između influencerskih želja s jedne i konkurenata u masivnoj oglašivačkoj industriji s druge strane, pa su samim tim u prednosti. "LTK uspijeva tamo gdje su druge platforme posrnule", rekla je Angela Du, partnerica u SoftBanku koja je pomogla u vođenju ulaganja u tvrtku. "Nikada nije postojao bolji trenutak za njih da stvarno izgrade svoj brend i istaknu svoju prisutnost. Kreatori su frustrirani svim ovim promjenama koje se događaju na drugim platformama", dodala je.

Kad je modna blogerica iz Dallasa Amber Venz Box 2011. sa svojim suprugom osnovala tvrtku, tada nije postojao influencerski posao na društvenim mrežama. Njihovo poslovanje, u početku poznato kao RewardStyle, bilo je usmjereno na razvoj načina da se pomogne kreatorima da unovče svoj sadržaj, bez obzira na to gdje objavljivali. Poslovanje su započeli izradom web poveznica za modne blogere, koje su im omogućile praćenje reakcija publike na njihov sadržaj.

Kada je iPhone ogroman udio pregledavanja weba premjestio s osobnih računala na pametne telefone, Box je angažirala inženjere kako bi web stranice kreatora bolje funkcionirale na mobilnim uređajima. Kada je Instagram tek započinjao s radom, LTK je već osmislio poveznice za opise kako bi korisnicima koji su lajkali određene objave bila poslana e-pošta s poveznicama za kupnju predstavljenih proizvoda.

No uspon TikToka mogao bi se pokazati velikim izazovom za LTK-ove influencere. Prethodne generacije društvenih mreža davale su goleme prednosti influencerima koji su izgradili vlastite sljedbenike. Nasuprot tome, TikTokovi algoritmi za rangiranje povećavaju vrste sadržaja koji će vjerojatno privući angažman, bez obzira na to tko ga je stvorio, što lakšim čini postati viralan.

Čak i onima koji nemaju prethodnu publiku, u vremenima kada sve više ljudi pokušava profitirati od društvenih mreža. Otprilike tri četvrtine kreatora amatera, koji zarađuju od sadržaja objavljenih na društvenim mrežama, počeli su to činiti tek u protekloj godini, prema studiji Adobea iz listopada prošle godine.

Instagram, koji je dugo bio najbolji izbor za modne i beauty influencere, pokušavao je replicirati TikTokov algoritamski pristup, čineći angažman na toj platformi sve nepredvidljivijim.

LTK svoju aplikaciju predstavlja kao platformski neutralnu i reklamira se kao pouzdaniji zagovornik influencera od ostalih platformi. No njegova relevantnost na tržištu traje samo dok influencerima može omogućiti unovčavanje sadržaja i povezivanje s tvrtkama. "Strategije koje smo koristili tijekom posljednjih 10 godina polako zastarijevaju. Danas smo u još jednom prijelaznom razdoblju u kojem je sadržaj pokretačka snaga", rekla je Box okupljenima na godišnjoj konferenciji u Dallasu u rujnu.

Za vrijeme govora nosila je žutu minihaljinu Caroline Herrere od tvida, s kristalnim ukrasima preko ovratnika, struka i prednje strane, čija se vrijednost procjenjuje na 2.490 dolara i trenutno je rasprodana. Crne cipele od 100 posto teleće kože s petom od 11 centimetara marke Saint Laurent, koje se na rasprodaji mogu kupiti za 620,48 dolara kod online prodavača Cettire i sočni balzam za usne u boji ruže Tartesa Maracuje, koji na stranici brenda košta 24 dolara.

Venz Box je na svojoj aplikaciji objavila fotografiju na kojoj nosi odjeću. Istaknut ćemo kako se pobrinula označiti prave proizvode kako bi dobila udio od prodaje.