Nova era luksuza: naglasak na personalizaciji

"Prije samo 15 godina klijenti su mi govorili da im se sviđa moj autentični, luksuzni nakit jer se mogao nositi uz traperice i izgledati vrlo trendi 24 sata dnevno. Nošenje traperica i tenisica uz skupocjeni komad nakita više nije trend. To je stil koji već svakodnevno viđam na ulicama Londona", kaže Stephen Webster, osnivač i kreativni direktor britanskog brenda Stephen Webster Jewellery i predsjednik uprave draguljarske kuće Garrard, na početku našeg razgovora i pitanja o tome što potrošači danas žele. Ideja stila odmaknutog od klasike i formalnosti casual luxury zahtijevala je ulaganje u jedan upečatljiv komad koji će cijelu kombinaciju učiniti autentičnom.

Dodatni poticaj takvoj demokratizaciji odijevanja bila je promjena motivacije za kupnju. Dok je prije kupnja nakita bila rezervirana za posebne događaje u životu, kao što su zaruke, godišnjice, rođendani, i dok se nekad uglavnom odnosila na darivanje, danas ljudi kupuju za sebe. "Za mene od mene, to je moto s kojim nam klijenti danas dolaze. A kako bi obilježili taj poseban trenutak, žele što posebniji komad nakita. To je trenutak osobitog iskustva – iskustvo, a ne posjedovanje", kaže Webster koji već 40 godina stvara nakit koji obožavaju i svjetske zvijezde.

Otkrili smo da postoji jasan trend prema većoj ekskluzivnosti u sektoru hard luxury, koji uključuje nakit. Taj trend podrazumijeva kreiranje unikata ograničenih serija i personaliziranih dijelova, čime se naglašava ekskluzivnost, ali i stvara želja u industriji luksuza. "Primjerice, proizvođači satova forsiraju manju proizvodnju, čineći svoje proizvode još poželjnijima. Satovi se mogu proizvoditi masovno, ali velike su kuće odlučile proizvoditi manje. Tu je taktiku primijenio i Rolex, smanjivši broj proizvedenih satova u odnosu na potražnju, čime je povećao njihovu poželjnost. Taj pristup također omogućuje manjim robnim markama kontrolu dostupnosti svojih proizvoda i čini ih ekskluzivnima", objašnjava Webster.

Čini se da najbogatiji ljudi traže upravo tu posebnost, ističe naš sugovornik i navodi primjer Rolls-Roycea, čiji se svaki novi električni automobil radi bespoke, po narudžbi klijenata koji su svoj primjerak spremni čekati i po pet godina.

Bloomberg

Personalizacija koja kupcima omogućuje aktivno sudjelovanje u procesu stvaranja svojih unikata, uz tendenciju da se materijali dulje koriste u sustavu, recikliraju i ponovno koriste, doveli su do nove vrste usluge koju neovisni brendovi kao što je Stephen Webster Jewellery mogu lakše i brže implementirati u svoju ponudu. "Klijenti mi dolaze s naslijeđenim nakitom, kutijama s kamenjem, stvarima koje za njih imaju stvarnu ili emotivnu vrijednost. Ili oboje. Žele sačuvati uspomenu, ali imati i unikatan komad nakita koji mogu nositi. Nakon konzultacija tijekom kojih utvrđujemo vrijednost materijala, prelazim na skicu onoga što bi mogla biti nova ili poboljšana verzija tog komada. To je definitivno trend i u drugim industrijama. Pogledajte što se događa u Selfridgesu, vrlo dinamičnom trgovačkom lancu. Prodaje se rabljena odjeća", objašnjava Webster. 

Odakle dolazi vaše zlato? 

Uz sve veću svijest o važnosti kružne mode, potrošače sve više zanima i podrijetlo materijala. Što se tiče održivih praksi i etičkog izvora materijala u procesu dizajniranja nakita, brend Stephen Webster Jewelry predstavlja lidera u tom segmentu. Dugi niz godina ta je marka posvećena pitanjima održivosti i transparentnosti u odnosu na svoje proizvode.

"Sve je počelo prije gotovo 15 godina pitanjem: odakle dolazi vaše zlato? Otišao sam u vlastitu avanturu da osobno vidim te rudnike u Peruu. Vidio sam kako žive ljudi koji kopaju zlato. Bilo je to potpuno novo iskustvo i mnogo snažnije nego kad samo čitate o tome. Poželio sam biti dio te priče, da u suradnji ​​s drugim organizacijama podržim zajednice koje su povezane s izvorima tih materijala. Dobio sam prve zlatne certifikate, ali to tada nije previše zanimalo moje klijente. Ljudi su bili neosviješteni. Slavne osobe pridonijele su da se o tome više govori. Oni su željeli biti mirni s obzirom na ono što nose, nisu željeli da ih optužuju da nose nešto što je proizvod izrabljivanja. Danas se potrošači definitivno sve više raspituju o upotrijebljenim materijalima. To sigurno nije razgovor koji bih vodio prije 10 godina", kaže Webster.

Ali održivost se ne odnosi samo na proizvod, već i na način na koji se posao vodi. Takav pristup dio je poslovne filozofije i načina poslovanja, a ako tek pokrećete posao, održivost je ključan faktor da vas trgovački lanci uopće uzmu u obzir.

"Morate sagledati cijeli lanac nabave materijala. U protivnom nećete moći ni prodati svoj proizvod jer internetske platforme za prodaju luksuzne robe, poput Net A Portera, neće ni izlistati vaš proizvod. U mojoj tvrtki imamo tzv. zeleni tim. Nastojimo osigurati da sve što radimo poštuje ta načela. Svi smo na tom putu, nitko još nije dosegao savršenstvo", kaže dizajner kojemu je britanska kruna dodijelila titulu MBE (The Most Excellent Order of the British Empire) za njegove usluge i doprinos industriji.

Bloomberg

Kada je riječ o materijalima, ne možemo zanemariti aktualnu raspravu o umjetnim i prirodnim dijamantima. "Izradio sam kolekciju s jednom vrstom umjetnih dijamanata: Sky Diamonds. Razlog zbog kojeg sam se za to odlučio jest taj što je čovjek koji ih proizvodi bio jedan od prvih koji je to započeo, a to je ugljično negativan proces. On nije iz svijeta nakita, već je u industriji zelene tehnologije i izrađuje dijamante u Engleskoj, pa mi je bilo lako osobno vidjeti cijeli proces. Svidio mi se jer ima i dodatnu priču, a u luksuznoj industriji bitna je priča oko proizvoda. Ali to je mali dio mog posla. Još uvijek koristimo 97 posto prirodnih dijamanata. Veliki proizvođači uložili su enormna sredstva u zajednice koje rade na vađenju dijamanata. To su mjesta gdje velike kompanije, koje mogu napraviti razliku, nisu to nužno htjele učiniti prije 20 godina, ali sada apsolutno moraju", ističe naš sugovornik. 

To se odnosi i na druge materijale, nastavlja Webster. Svi smo pozvani razmišljati o utjecaju na planet, ali i o drugim aspektima te problematike. "Na kraju krajeva, to je etičko pitanje. Većina ljudi je, na primjer, svjesna da postoji sukob ondje gdje se iskopavaju rubini. Ako kupite rubin iz Mjanmara, koji, inače, ne možete legalno kupiti u, recimo, SAD-u, podržavate li tamošnji režim ili zajednicu koja o njemu ovisi?", ističe naš sugovornik. 

Zašto je kuhinja novi bar? 

Kada je riječ o promjenama u percepciji luksuza i kategorija proizvoda koje su u porastu, primjetno je da posljednjih godina dolazi do značajnih promjena. Pandemija je potaknula potrebu za, recimo, ekskluzivnim proizvodima za dom. Iako smo bili prisiljeni biti kreativniji s vremenom koje provodimo kod kuće, ta je promjena dodatno pojačala potrebu za luksuznim predmetima koji poboljšavaju doživljaj luksuza u domu. I dok renomirani brendovi luksuznog namještaja poput Bacarrata i Laliquea nedvosmisleno vladaju tim prostorom, prednost neovisnog brenda upravo je u brzom prilagođavanju potražnji.

"Prije 20 godina, iz svoje kreativne potrebe, počeo sam proizvoditi vrlo skupo limitirano izdanje proizvoda za dom prema liniji estetike kojom se koristim u izradi nakita. Nije bilo velike potražnje. No zadnjih godina dobivam najnevjerojatnije zahtjeve za izradu upravo takvih predmeta, odnosno kolekcija čaša i drugih staklenih predmeta. Klijenti su spremni platiti 25 do 30 tisuća funti za, recimo, set za tekilu izrađen po narudžbi. Iskustvo kućnih zabava učinilo je šank okosnicom takvih druženja umjesto kuhinje. Ono što je nekad bila kuhinja sada je bar. U tom segmentu ljudi troše sve više, pa na tu potrebu odgovaramo proizvodnjom limitiranih serija čaša, boca, svijeća", kaže Webster, ističući kako mu ta djelatnost predstavlja velik izvor inspiracije i kreativni izazov za primjenu estetike kojom se koristi u izradi nakita i na druge predmete. 

Trenutno nema komentara za vijest. Ostavite prvi komentar...

Ostavi komentar