.webp){kind=icon}
Hrvatska je nadmašila Austriju, Bugarsku, Grčku, Mađarsku, Rumunjsku i Srbiju što se tiče digitalnih plaćanja. Indeks digitalnih plaćanja za Hrvatsku je u prošloj godini dosegnuo rezultat 61 na ljestvici do 100, pokazalo je izvješće Mastercarda koje je u srijedu ekskluzivno za Bloomberg Adria TV predstavila Tina Mirčeta, voditeljica poslovnog razvoja u toj tvrtki.
"Mastercard je zapravo razvio novi sustav mjerenja digitalizacije na kojem je Hrvatska ove godine imala najbolji rezultat. U ovom trenutku, prema toj metodologiji koju smo primijenili, Hrvatska je dosegnula najvišu ukupnu razinu digitalizacije plaćanja", istaknula je Mirčeta.
Prema tom je istraživanju Hrvatska ostvarila najbolji rezultat u sve tri mjerene dimenzije – infrastrukturi, upotrebi i znanju potrošača, no najbolji rezultat ostvaren je što se tiče upotrebe. U kategoriji znanja ostvarila je indeks 52, a uporabe 55. Što se tiče infrastrukture, Hrvatska je s visokim indeksom 74 trećerangirana, a ispred nje su Grčka i Austrija. U tome su važne poluge razvijena mreža plaćanja s računa na račun, pri čemu je značajan podatak da u Hrvatskoj odrasla osoba u prosjeku ima 1,9 računa, te mreža kartičnog plaćanja. Svaka odrasla osoba u Hrvatskoj ima 2,2 kartice, u Grčkoj 2,1, a u Austriji 1,6.
Sve su tri dimenzije bitne jer bez infrastrukture nema ponude na tržištu, a, s druge strane, bez potrošača i njihove sklonosti prema digitalnome neće biti upotrebe digitalnih plaćanja, a ni razvitka koji se u tom području očekuje na tržištu u idućim godinama, navela je Mirčeta.
U Hrvatskoj se najviše koristi tradicionalnim digitalnim načinima plaćanja – karticama i plaćanjima s računa na račun, dok je lani mobilne novčanike koristio 21 posto ispitanika. "Iduće godine očekujemo da će taj postotak biti veći jer je više banaka omogućilo svojim korisnicima digitalne novčanike", rekla je voditeljica poslovnog razvoja Mastercarda, dodavši kako u nadolazećim godinama očekuju rast inovativnih digitalnih proizvoda. Kao primjer je navela instant plaćanja, plaćanja s računa na račun i open banking konekcije, ali i rast digitalnih mobilnih novčanika.
Usprkos spremnosti na prihvaćanje digitalnih načina plaćanja, gotovina je u Hrvatskoj još uvijek prevladavajuće sredstvo plaćanja.
"Prema podacima središnje banke, broj transakcija koje su prošle godine bile plaćene gotovinom i dalje su bile na visokih 78 posto. Bitno je spomenuti da je taj postotak s godinama u padu, 2019. godine taj je postotak bio 84 posto. Posljednje dvije godine i s pandemijom i s promjenama kako živimo i kako plaćamo, udio gotovine je počeo padati. Korisnici su i dalje skloni gotovini i istraživanje je pokazalo da je razlog taj što i dalje gotovinu smatraju najsigurnijim i najpraktičnijim načinom plaćanja, praktičnije je samo plaćanje prislanjanjem kartice na terminal."
