Igrifikacija onboardinga je slaba, no budžeti za wellbeing zaposlenika sve su veći

Igrifikacija nije ozbiljnije zaživjela u onboarding procesima čak ni u tvrtkama koje se bave gejmingom, ali učinila je neke druge HR procese zabavnijima. Zaposlenici sve više imaju tendenciju mijenjati poslove, a tvrtke odvajaju sve veće proračune za njihov wellbeing, čulo se nedavno na konferenciji Game Changer.

Fenomen "velikih ostavki" (engl. great resignation) nastao tijekom pandemije koronavirusa donio je nov način razmišljanja i ljudski resursi imaju pune ruke posla s prilagođavanjem novim vjetrovima na tržištu. Prema rezultatima istraživanja tvrtke za upravljanje kadrovima Lattice, više ne vrijedi nekadašnje zlatno pravilo da se na poziciji ostaje barem godinu dana.

U SAD-u 52 posto novozaposlenih, koji su na trenutnom radnom mjestu dosad proveli tri ili manje mjeseci, traže novi posao. Gotovo 60 posto novozaposlenih koji su na sadašnjem poslu tri do šest mjeseci također planiraju dati ostavku. U Ujedinjenom Kraljevstvu, postotak takvih ispitanika je još i veći, 65 posto.

Na slične rezultate istraživanja provedenih u regiji pozvao se direktor prodaje i operativni direktor Jobbertyja Đorđe Vukotić. Naveo je podatak kako čak trećina novozaposlenih napušta kompanije u prvih šest mjeseci, a kao glavni razlog navode lažni employer branding.

Ljudski resursi imaju sve teži zadatak u odabiru kadrova koji će ostati na radnom mjestu neko dulje vrijeme, u stvaranju okruženja koje im godi, u osmišljavanju pogodnosti koje će se moći mjeriti s konkurencijom i biti taman toliko bolje da zadrže zaposlenike.

"Dugo se firma doživljavala kao druga obitelj i tada je bilo 'daj mi flipper, daj mi bolji mobitel'. Međutim, pandemija nas je zatvorila u kuće i shvatili smo da već imamo obitelj, zašto bismo imali dvije obitelji i zašto bismo ovoj drugoj dali prioritet", osvrnula se na promjene na tržištu rada osnivačica magazina Sensa Izabela Vrtar.

Sloboda zaposlenika

Zaposlenici sada imaju neke druge potrebe. "Inozemne korporacije u proračunima imaju sve veće iznose za wellbeing", kaže Vrtar. Dodaje kako u novije vrijeme tvrtke izražavaju poštovanje prema zaposleniku time koliko mu daju slobode. "Ta sloboda je revolucija zaposlenika koji nikad unutar korporacije nije bio slobodan, čak se i hvalio time što 24 sata dnevno misli o poslu. Sada kada je zaposlenik shvatio da ima privatan život, tvrtke trebaju osmisliti kako zadržati njegovu povezanost s tvrtkom", tumači osnivačica Sense.

Učiniti procese unutar tvrtke zabavnima i povećati angažiranost zaposlenika dio je te slagalice. Premda igrifikacija zvuči kao idealan način da se to postigne, čak i u tehnološkom sektoru, gdje se nekako najviše očekuje, ona nije baš prisutna. Potvrdila je to iz prve ruke Sanja Nonković, senior people and culture leader u Bugatti Rimcu, koja je prije no što je prešla u hrvatski jednorog godinama radila za srpskog proizvođača mobilnih igara Nordeus.

Radeći tamo ta je stručnjakinja za ljudske resurse imala ideju da se igrificira onboarding proces kroz koncept create your own adventure, no na koncu je od toga odustala. Podsjetimo, onboarding je proces integracije novog zaposlenika u okruženje organizacije i njezine kulture. Razgovarajući s drugim tvrtkama iz branše, shvatila je kako se ni oni nisu zaigrali u tim procesima. Kad je prije dvije godine američki Take-Two Interactive Software preuzeo Nordeus, Nonković se uvjerila kako nema mnogo igrifikacije onboarding procesa ni među globalnim proizvođačima videoigara. No, kaže, postoji mnogo zabavnih alata za neke druge HR aktivnosti.

Igrifikacija procesa

"Većina kompanija pita jednom godišnje ljude kako se osjećaju, a ima toliko fenomenalnih alata kojima se to može činiti neprestano. Postoje gadgeti kojim jednom tjedno postavimo pet pitanja i utvrdimo odmah trendove pa ne trebamo raditi dosadne, velike ankete jednom godišnje. Genijalna gejmifikacija je i dodatak za odavanje priznanja preko Officevibea. To su ljudi jako lijepo prihvatili", ispričala je.

Nonković je pohvalila i Slackovu aplikaciju Donut s virtualnim asistentom programiranim za onboarding procese koji omogućuje da cijeli postupak bude kvalitetniji. Primjerice, prateći što se kojega dana radilo, nudi korisniku što bi možda još dodatno želio pročitati ili koji video pogledati kako bi još bolje shvatio poslovne procese.

Svrha igrifikacije onboardinga nije samo to, već i pomoć u prevladanju osjećaja nesigurnosti koji se javlja pri dolasku na novi posao.

"Gejmifikacija bi bila odličan alat za integraciju. Kad dođe novi zaposlenik problem mu je osjećaj nesigurnosti, puno je toga nedorečeno i ima puno pitanja u glavi. Naša je ideja da već prvi tjedan osiguramo da osoba ima osjećaj postignuća, da napravi neki zadatak kako bi se smanjio taj osjećaj nesigurnosti. Imamo road mape koje nisu gejmificirane, ali mislim da bi bilo odlično kada bi postojao neki sustav koji bi vodio tvoj put unutar firme i govorio što možeš gdje obaviti i pritom skupljati neke bodove i slično", istaknula je Andrea Ćulafić, people development business partner u Endavi.

Iako se tek očekuje veća integracija elemenata igre u onboarding procese, ona sama po sebi i nije cilj. Mnogo je važnije prepoznati kakve su potrebe zaposlenika i kako ih zadovoljiti da ostanu dio tima.

Velika je potražnja za talentima i treba ispitati što im treba da ostanu. Primjerice, s generacijom Z bitna je autentičnost, oni traže individualizaciju, fleksibilnost oko radnog vremena, milenijci nemaju problem s "teškim radom" i slično. Sve je to dio priče prepoznavanja potreba. Ako je zabavno, super, ali ne mora biti, zaključila je Nonković.

Trenutno nema komentara za vijest. Ostavite prvi komentar...

Ostavi komentar