text size
Odbijeni ste za kredit, ali ne znate tko je donio odluku: čovjek ili algoritam. Banka vam kaže da je odluka zasnovana na modelu umjetne inteligencije, ali ne može potpuno objasniti zašto ste odbijeni. Hoćete li sljedeći put vjerovati toj banci?
Ovaj scenarij postaje svakodnevica, jer je umjetna inteligencija sada dio poslovanja – od bankarstva i osiguranja, preko zapošljavanja i trgovine, do zdravstva i javnih usluga. Algoritmi su danas sve više uključeni u odluke koje izravno utječu na naše živote. Zato povjerenje postaje nova valuta AI ekonomije.
Tvrtke su nekoć gradile konkurentsku prednost na temelju cijene, kvalitete ili inovacija; sada kada umjetna inteligencija može napisati ugovor, preporučiti investiciju ili odgovoriti korisniku u sekundama, pitanje nije koliko je sustav pametan, već koliko mu vjerujemo. Jedna pogrešna preporuka umjetne inteligencije može izbrisati godine ulaganja u ugled.
I tu dolazi do izražaja ekonomija povjerenja, ekonomija u kojoj sposobnost tvrtke da objasni, kontrolira i preuzme odgovornost za tehnologiju kojom se koristi postaje jednako važna kao i sama tehnologija.
.webp){kind=icon}
