Digitalizacija bankarskih usluga u Hrvatskoj mijenja način na koji građani upravljaju svojim financijama. Broj kartičnih plaćanja raste, iako je gotovina i dalje najrašireniji način plaćanja. Banke ulažu u napredne tehnologije poput umjetne inteligencije i blockchaina radi sigurnosti i brzine transakcija. Kada ćemo moći ugovarati stambeni kredit putem mobilnih telefona, rekao nam je Danijel Miletić, dugogodišnji tehnološki stručnjak u financijskoj industriji i osnivač tvrtke CapsLock.
Prvo treba razumjeti kako je stambeni kredit jedan od najkompleksnijih bankovnih procesa, a još k tome u njemu sudjeluje više sudionika. Danas je moguće odraditi prvi dio priče.
Tri do pet godina dijeli nas od digitalnog ugovaranja stambenog kredita
"Možete dati zahtjev i dostaviti inicijalnu dokumentaciju. Tehnologija nije problem, ona može takav proces podržati, ali u procesu je procjenitelj koji treba doći na teren i procijeniti nekretninu, javni bilježnik, gruntovnica. Proces je to koji traje", rekao je Miletić. Kaže kako nije ključna digitalizacija već je korisnicima bitno, ako su našli nekretninu, mogu li dobiti kredit, pod kojim uvjetima i na koji rok. "To je proces koji bi trebao biti čim prije", poručuje.
Čitaj više
Tehnologija pokreće tržište: IT sektor vuče investicije, osiguranje se digitalizira
Vrijednost investicija u regiji pala je 30 posto u 2024., ali IT sektor i dalje predvodi tržište.
11.02.2025
Zagrebačka banka završila 2024. godinu s 450 milijuna eura dobiti, investitori obradovani
Neto dobit nepromijenjena je u odnosu na 2023. godinu, no dionica je u jutarnjem dijelu trgovanja na burzi skočila za 7,5 posto.
10.02.2025
Orcel neće inzistirati na kupnji Commerzbanka pod svaku cijenu
UniCredit je kupio veliki udio u Commerzbanku tijekom proteklih nekoliko mjeseci.
21.01.2025
"Kasnije, kada ja imam taj famozni 'go–no go', mislim da klijentima nije problem pričekati neko vrijeme. To je proces u kojem ljudi sudjeluju jednom do dva puta u životu", rekao je Miletić.
Kaže i kako nije za očekivati da će se to dogoditi u kratkom periodu jer bi trebalo napraviti integraciju e-notara, koja u nekom obliku postoji, gruntovnice i u taj proces uključiti sve banke. Potvrdio je kako se tu radi o vjerojatno tri do pet godina.
Bloomberg Adria TV
Bankama manjka specifičnih kadrova, slijedi respecijalizacija
Na pitanje slijedi li i u bankama u Hrvatskoj val otkaza zbog AI-ja, poput onog u talijanskoj Intesi Sanpaolo, koja broj zaposlenih do 2027. reže za devet tisuća, kaže kako je potrebno razumjeti zbivanja na talijanskom tržištu. Ondje se radio jako veliki broj konsolidacija gdje je onda jako puno pozadinskih poslova ostalo u više banaka ili podružnica. Miletić kaže da je takav ishod bio za očekivati bez obzira na umjetnu inteligenciju.
Kaže i kako je dugogodišnji pomak prema optimizaciji sigurno vidljiv i u Hrvatskoj. AI će tu pomoći.
"Baš kao i robotizacija koja je praktički uvedena u svim bankama, ono što će trebati (banke možda imaju višak zaposlenih, ali im manjka specifičnih kadrova) – respecijalizacija, reskilling bit će potreban, ali mislim da bankarstvo tu nije ni po čemu izuzetak, već sve industrije idu u tom smjeru", zaključuje.
Kad su u pitanju fintech kompanije, kaže da budućnost leži u njihovoj suradnji s klasičnim bankama. Fintech kompanije koriste infrastrukturu banaka, a banke zauzvrat dobivaju bržu inovaciju i razvoj.
Što Hrvatskoj donosi implementacija nove PSD3 direktive i koje su novosti u bankarstvu, pogledajte u ostatku emisije.
-- Cijelu emisiju Spotlight pogledajte na Bloomberg Adria TV-u.
.webp){kind=icon}
