Pokretanjem kontroverzne usluge Ledger Recover, pružatelj usluge pohrane kriptovaluta na hladne novčanike (engl. cold wallet) Ledger našao se na udaru javnosti. Charles Hoskinson, osnivač Cardana i vrsni poznavatelj blockchain tehnologije, se na društvenim mrežama osvrnuo na njihov potez, a kritika se odnosi na naplaćivanje i pohranjivanje ključnih riječi prilikom korištenja hladnih novčanika.
Da bude još bizarnije, sigurnosna tvrtka tvrdila je, u sada izbrisanom tweetu, da je povlačenje korisničkih ključeva uvijek bilo moguće, što je rezultiralo nizom negativnih komentara.
Kriptoinfluencer pozvao je korisnike da se odluče za softver otvorenog koda umjesto zatvorenog koda kao što je Ledger. Hoskinson je istaknuo da softver otvorenog koda prolazi redovite revizije od programera i suradnika širom svijeta, čime se osigurava decentralizacija, veća sigurnost i transparentnost. Nadalje, stavio je naglasak na važnosti jednostavnosti sigurnosnih rješenja.
Naveo je kako su hardverski hladni novčanici najrigorozniji oblik zaštite kriptoimovine. Istaknuo je kako je poanta hardverskih novčanika upravo u zaštiti privatnih ključeva, koji bi trebali ostati na jednom mjestu, te ne bi trebale biti dostupne nikome drugome osim njegova vlasnika.
Poručio je da, iako postoje alternativne metode poput šifriranja početnih fraza i njihova pohranjivanja u račune e-pošte, korisnici koriste hardverske novčanike koje smatraju pouzdanijima. Charles Hoskinson pozvao je tvrtke poput Ledgera da poštuju obećanja dana klijentima te da ojačaju povjerenje u ekosustav kriptonovčanika.
Ažuriranje usluge oštro su kritizirali i Mudita Guptu iz Polygon Labsa te Changpeng Zhao iz Binancea.