U slučaju koji je dio dugotrajnog sukoba između online turističkih agencija i irske diskontne aviokompanije, Ryanair Holdings mora turoperaterima platiti više od dva milijuna funti (2,3 milijuna eura) zbog otkazivanja letova. Turoperateri su optužili Ryanair za zloupotrebu dominantne tržišne pozicije.
Sud u Londonu je nedavno donio odluku kako Ryanair mora organizatorima putovanja, među kojima se nalazi i tvrtka On the Beach, nadoknaditi refundirane troškove koje su oni za otkazane letove isplatili klijentima tijekom pandemije koronavirusa sve do kolovoza 2021. godine. Sud je obrazložio kako Ryanair mora platiti odštetu zbog "nepravednog bogaćenja".
Presuda potvrđuje kako online putničke agencije moraju dokazati da su klijentima refundirale troškove prije nego im aviokompanije vrate novac, stoji u izjavi Ryanairovih glasnogovornika.
"Radi se o dugotrajnoj praksi u Ryanairu, primijenjenoj nakon brojnih slučajeva u kojima je aviokompanija tijekom COVID-a vratila novac putničkim agencijama, a one ih nisu proslijedile putnicima", dodaje se u izjavi iz kompanije.
Predmet je dio puno šireg sukoba između Ryanaira i online putničkih agencija, napomenuo je sud. Agencije su najveću europsku diskontnu aviokompaniju već ranije optužile zbog monopolizacije tržišta za rezervaciju usluga i ograničavanja slobodnog i pravičnog izbora potrošača.
Presuda "naglašava odgovornost industrije prema potrošačima", kazao je Shaun Morton, glavni izvršni direktor tvrtke On the Beach. "Od institucija za zaštitu tržišnog natjecanja i dalje ćemo zahtijevati da nastave provjeravati protutržišno ponašanje nekih diskontnih avioprijevoznika", dodao je.
.webp){kind=icon}
