Turisti odlaze, a novca od Bookinga još nema i ne zna se kad će

Kao i u ostalim dijelovima Europe, Booking.com, najveća platforma za posredovanje u najmu smještaja, kasni s isplatama domaćim iznajmljivačima. No Booking.com poručuje kako je riječ o radovima na održavanju financijskih sustava te da su iznajmljivači o njima bili obaviješteni.

Iz Booking.coma poručuju kako su početkom ljeta obavijestili svoje smještajne partnere da planiraju poduzeti nužne radove na održavanju njihovih financijskih sustava, a koji bi mogli dovesti do kašnjenja isplata.

"Nakon ažuriranja sustava isplate su neometano nastavljene za veliku većinu njih, ali nažalost u manjem broju slučajeva na isplate je utjecao nepredviđeni tehnički problem, što je dovelo do daljnjih kašnjenja", poručili su iz Booking.coma za Bloomberg Adriju.

Prema dosad prikupljenim informacijama, riječ je o najmanje dvije tisuće iznajmljivača u Hrvatskoj.

"Naporno radimo na rješavanju ovog problema i ako bilo tko od partnera i dalje ima problem s isplatom ili ima pitanja u vezi s fakturiranjem, pozivamo ih da kontaktiraju svog agenta u našem uredu, pošalju upit putem stranice za partnere ili nazovu našu korisničku podršku kako bismo mogli obratiti posebnu pažnju na njihov slučaj i ispraviti problem", poručili su.

Bloomberg

Također, ne predviđaju da će se spomenute tehničke poteškoće, koje su se javile pri kraju radova na održavanju sustava i utjecale, kako ističu, na mali broj njihovih partnera, nastaviti. Poručili su kako nije bilo promjena u njihovim pravilima ili procedurama vezanim uz plaćanja.

Iako smo ih pitali kada će krenuti isplate zaostataka, odgovor na to nismo dobili.

Predsjednica Hrvatske udruge obiteljskog smještaja Barbara Marković potvrdila je da neki od iznajmljivača nisu primili novac od Bookinga još od lipnja. Svjesni su problema jer ih je Booking.com obavijestio, no računi za provizije su stigli.

"Najveći paradoks u tome što je Booking.com iznajmljivačima, onima kojima duguju novac, poslao račune za plaćanje provizije za mjesece za koje im novac nije isplaćen, što je dodatno izazvalo nezadovoljstvo mnogih iznajmljivača", objasnila je Marković.

Turisti već polako odlaze, a neki novce od iznajmljivanja nisu primili još od lipnja | Bloomberg

"Kako bismo dodatno podržali partnere u Hrvatskoj, u stalnoj smo komunikaciji s Hrvatskom udrugom obiteljskog smještaja, budući da smo svjesni kako je ovo kašnjenje u isplatama imalo utjecaj na pogođene domaćine i vlasnike smještajnih jedinica", poručili su iz Booking.coma.

Prema saznanjima Hrvatske udruge obiteljskog smještaja, Booking.com nekima duguje i do 30 tisuća eura.

Trenutno nema komentara za vijest. Ostavite prvi komentar...

Ostavi komentar