text size
AI startup Wonderful u posljednjih je šest mjeseci postao jedan od najistaknutijih primjera investitorskog povjerenja u umjetnu inteligenciju. U novoj, trećoj rundi financiranja prikupili su 550 milijuna dolara, čime im je valuacija skočila s dvije na čak pet milijardi dolara. U manje od godinu dana valuacija im je narasla sedam puta.
U svijetu AI-ja takav rast lako može izgledati kao još jedna skupo plaćena doza euforije. Što stoji iza tog vrtoglavog rasta i kako njihova tehnologija mijenja poslovanje telekoma, banaka i osiguravajućih društava, u emisiji Spotlight Bloomberg Adria TV-a objasnio je Vedran Bajer, generalni direktor Wonderfula za regiju Adriatik, Mađarsku i Baltik.
Naglasio je kako u ovoj fazi razvoja investitori više ne ulažu u buduća očekivanja, već u konkretne rezultate i tehnologiju koja se dokazala na tržištu.
Čitaj više
Nova runda financiranja od 550 milijuna dolara dovela Wonderful do valuacije od 5 milijardi dolara
Rundu je predvodio Insight Partners, uz sudjelovanje Salesforcea i postojećih investitora Index Venturesa, IVP-a, Vine Venturesa, 9Yardsa i Bessemer Venture Partnersa
02.09.2026
AI startup Wonderful osigurao još 100 milijuna dolara investicije. Osnovali su se ove godine!
Investiciju je predvodio Index Ventures, a nova runda stiže samo tri mjeseca nakon početne (seed) investicije od 34 milijuna dolara.
11.11.2025
Hrvatska startup scena u adolescentskoj fazi, nesklonost riziku koči odrastanje
Hrvatski startupi imaju znanje, veći problem od financiranja je nesklonost riziku.
14.10.2025
Investitori više ne kupuju maglu
Primjerice, u telekomu Wonderful-ov AI agent ne odgovara samo na pitanje korisnika, nego ga može identificirati, provjeriti račun, dijagnosticirati tehnički problem i ponuditi odgovarajuću uslugu – bez prebacivanja između pet odjela. Na pitanje što investitori zapravo kupuju uz valuaciju od pet milijardi dolara, Bajer odgovara kako se pravila igre značajno mijenjaju nakon ranih faza financiranja.
Dok se u "seed" ili seriji A investicija može gledati potencijal proizvoda, u seriji C, u kojoj se Wonderful sada nalazi, ključne su brojke.
"Brojke moraju na ovim valuacijama biti vrlo, vrlo jasno posložene. Dakle, nema više onog što bi se reklo prodavanja nekakvih budućih očekivanja u trećoj rundi", ističe Bajer. Podsjeća kako je prije samo deset mjeseci valuacija kompanije iznosila 700 milijuna dolara, što znači da je u tom razdoblju narasla sedam puta, paralelno s rastom operacija na više od 35 tržišta i povećanjem broja zaposlenih na preko 650.
Od agenata do 'operativnog sustava'
Wonderful se više ne predstavlja kao platforma za pojedinačne AI agente, već kao "operativni sustav za AI". Bajer pojašnjava da tradicionalni pristup, gdje svaki odjel unutar kompanije kupuje vlastito "point solution" rješenje (HR svoje, financije svoje), stvara silose i donosi tek prividan uspjeh. Njihov je pristup, kaže, fundamentalno drugačiji.
"Mi sada imamo jedan operativni layer, operativni sustav u kojem se sve te stvari zajedno spajaju jer posao je uvijek od početka do kraja", navodi. Kao primjer navodi telekom kompaniju gdje je projekt započeo kao rješenje za korisničku podršku, no ubrzo se pokazalo da jedan poziv klijenta dotiče više od deset različitih područja - od autentifikacije, preko tehničkih problema do prodajnih upita.
Wonderfulov sustav omogućuje da se taj proces gleda horizontalno, a ne kao niz odvojenih vertikalnih zadataka, čime se postiže stvarna efikasnost. Najveća potražnja, dodaje, dolazi iz potrebe rješavanja temeljnih poslovnih problema, poput poteškoća u pronalaženju i obuci zaposlenika za sve kompleksnije proizvode i usluge. U Hrvatskoj Wonderful već surađuje s Croatia osiguranjem: za njihov digitalni brend LAQO razvili su prvog AI glasovnog agenta u hrvatskoj industriji osiguranja, koji kontaktira korisnike što su započeli, ali nisu dovršili kupnju putnog osiguranja.
Pitanje autonomije AI agenata jedno je od ključnih. Bajer ističe razliku između naprednih agenata i jednostavnih chatbotova. Sigurnost i pouzdanost su u samoj srži njihove platforme, ugrađeni od prve linije koda, a ne kao naknadno dodana značajka. Kompanija posjeduje sve ključne certifikate, od GDPR-a do SOC 2.
"Naš CTO voli reći da je agent onoliko snažan koliko su jake 'ruke oko njega', koliko ga netko drži. I tu smo mi od prve linije koda pazili da zaista sve bude onako kako treba", kaže Bajer, naglašavajući da je ljudska kontrola i dalje prisutna, no u kontekstu nadzora snažnog i sigurnog okvira unutar kojeg agenti djeluju.
Partnerstvo umjesto gradnje od nule
Najvećom konkurencijom ne smatraju druge AI startupe, već interna rješenja koja velike kompanije pokušavaju same razviti. Dilema "kupiti ili graditi" (Buy vs. Build) u svijetu umjetne inteligencije, prema Bajeru, evoluira u model "gradi i partneriraj" (Build & Partner).
"Jedan dan u AI-ju je kao godina u normalnom svijetu. Toliko se brzo kreće da, kad bi se sad bavio s nečime što doslovno možeš kupiti negdje drugdje, zašto bi to radio?", pita se Bajer. Smatra da je za kompanije poput banaka i telekoma pametnije da se fokusiraju na ono što najbolje znaju – svoje procese, znanje i podatke – a da infrastrukturni dio prepuste specijaliziranim partnerima poput Wonderfula, koji su stalno prisutni i duboko integrirani u njihovo poslovanje.
Iako kompanije u regiji imaju pristup istim AI alatima kao i one na Zapadu, Bajer kao ključnu prepreku često vidi sporost u donošenju odluka. Ipak, tu prepoznaje i priliku. "Ono što mi imamo kao prednost jest to da čak i najveće kompanije u regiji nisu toliko velike kao isto takve kompanije u zapadnoj Europi ili u Americi", objašnjava, sugerirajući da manja skala omogućuje veću agilnost. Dodatna prednost za lokalne tvrtke je i fizička prisutnost Wonderfulovog tima u regiji, što osigurava dublje partnerstvo od puke prodaje licence.
Gledajući tri godine u budućnost, Bajer ne želi davati hrabre prognoze o nestanku cijelih odjela, ali ističe jasan trend koji se već događa. "Ljudi koji su možda radili neki posao koji je bio težak i monoton sada su puno efikasniji nego što su bili prije", zaključuje.
Njegova poruka je jasna: AI alati su tu i treba ih koristiti, ne kao prijetnju, već kao sredstvo za postizanje svakodnevnih poboljšanja i povećanje efikasnosti.
--Cijeli razgovor pogledajte u videu.
.webp){kind=icon}
