Zuckerbergov AI u stilu Tamagotchija mogao bi za Metu biti ono što je za Apple bio iPod

Mark Zuckerberg ima nešto u rukama. Ubrzo nakon što je lansiranje osobnog AI asistenta Muse u tvrtki Meta Platforms Inc. naišlo na iznimno pozitivan prijem, Zuckerberg je u srijedu navečer najavio sljedeću fazu: privjesak u stilu Tamagotchija za interakciju s tim simpatičnim asistentom u pokretu. Uređaj bi se trebao pojaviti na tržištu na vrijeme za Božić.

Mark Gurman iz Bloomberga opisao je neke od značajki privjeska Muse Charm:

Virtualni lik Muse pojavljuje se u središtu zaslona, a korisnici mogu prilagoditi njegov izgled, odjeću, glas i druge atribute. Uređaj se može nositi pomoću remena za zapešće, nositi u džepu ili pričvrstiti na torbu ili privjesak za ključeve. Prozirno kućište omogućuje korisnicima da vide unutarnje strujne krugove kroz stražnju i bočne strane.

A zatim slijedi ono što predviđam da će biti majstorski potez:

Dva korisnika s uređajima Muse Charm također mogu dopustiti svojim uređajima da se međusobno prepoznaju i komuniciraju kada se postave jedan blizu drugog.

Kako slatko! Za čovjeka kojemu su se u prošlosti podsmijavali jer je ostavljao dojam robotičnog i od stvarnosti odvojenog štrebera, Zuckerberg je s asistentom Muse pogodio ton koji je napore njegove tvrtke već izdvojio od konkurenata – i, pretpostavljam, potaknuo neka brzopotezna strateška preispitivanja.

Možda je Metina tajna Alexandr Wang. Najčešće spominjano pojačanje u Silicijskoj dolini prošle godine, Wang vodi Metine napore na području umjetne inteligencije (i, predviđam, jednoga će dana voditi cijelu tvrtku). U srijedu je, na pozornici Metine konferencije za razvojne programere, Wang savršeno opisao Metino postignuće rekavši: "Prije samo šest mjeseci, imati osobnog agenta koji radi na vašem računalu bio je znak da je netko potpuno opčinjen umjetnom inteligencijom."

Danas, usavršavanjem tehnologije i dodavanjem nekih elemenata prilagođenih potrošačima, Muse predstavlja za AI agente ono što je iPod bio za MP3 playere: stilsko i inovativno preoblikovanje postojeće tehnologije kako bi naišla na odjek kod običnih ljudi. Nagrade za privlačenje onih koji nisu tehnološki zanesenjaci mogle bi biti goleme.

Energičan dolazak iPoda označio je ponovno rođenje tvrtke Apple Inc. Muse – bilo da mu se pristupa putem pametnog telefona, naočala ili privjeska Charm – ima potencijal učiniti nešto slično za Metu. No postoje i izazovi. Metina početna prednost bit će kratkoga vijeka. Inženjeri tvrtke OpenAI užurbano rade na vlastitom odgovoru. Siri AI konačno stiže na iPhone i čini se prilično sjajnom. Zuckerberg bi mogao osjetiti vlastitu medicinu ako tvrtke s većim AI proizvodima jednostavno pogledaju što je učinio s asistentom Muse i kopiraju najbolje dijelove.

Također postoji i ono što bismo mogli nazvati Metinim "stropom povjerenja" – gornjom granicom korisnika spremnih dati Meti vrstu pristupa koja je potrebna svakom korisnom AI agentu. Meta traži od kupaca da joj vjeruju više nego ikada prije. Neki će jednostavno reći ne. Pitanje je koliko njih. Anketa agencije Gallup provedena u lipnju sugerira da je povjerenje potrošača u velike tehnološke tvrtke nisko i u padu. Nedavna anketa Harris Poll 100 svrstava Metinu reputaciju među odraslim osobama u SAD-u iza gotovo svih njezinih konkurentskih tvrtki, na 96. mjesto, u usporedbi s Anthropicom na 16., Appleom na 20. i Alphabetom na 22. mjestu.

Pa ipak, 3,6 milijardi ljudi svakodnevno koristi neku od Metinih aplikacija, a Metin razigrani pristup asistentu Muse očito odjekuje drukčije od crnih prognoza koje dolaze iz nekih drugih AI tvrtki. Oni govore o tome kako će nas AI ostaviti bez posla i možda nas izbrisati s lica Zemlje. Muse umjesto toga kanalizira razmišljanje koje je 2024. izrazila autorica Joanna Maciejewska: "Želim da AI pere moje rublje i suđe kako bih se ja mogla baviti umjetnošću i pisanjem, a ne da AI stvara moju umjetnost i pisanje kako bih ja morala prati rublje i suđe."

Muse još ne može prati suđe. No njegova korisnost za rutinske zadatke raste iz dana u dan – a svaki od njih predstavlja profitabilnu priliku za Metu da ostvari ozbiljan novac. Ono što je iPod učinilo tako transformativnim za Apple nije bio samo uređaj, već i novi poslovni model koji je omogućio s iTunesom, centraliziranom i zatvorenom trgovinom digitalne glazbe od koje je Apple uzimao čvrsto ispregovarani udio od prodaje. To je, naravno, bio prethodnik App Storea, koji je taj koncept proširio na digitalna dobra svih vrsta, pretvarajući Apple u najbogatiju tvrtku na svijetu.

Meta je u dobroj poziciji da ponovno primijeni sličan obrazac, iako na tržištu na kojem je veća gužva. "S vremenom ćemo profitirati uzimanjem male naknade od transakcija" izvršenih putem asistenta Muse, objasnio je Zuckerberg u svom obraćanju razvojnim programerima u srijedu. Iza njega, na slajdu je divovskim slovima pisalo: "Muse vam donosi novac."

Prvi put u Metinoj 22-godišnjoj povijesti, tvrtka ima na vidiku novi poslovni model – AI pretplate, prodaju hardvera, udjele od AI transakcija – koji bi mogao zasjeniti trenutni. Danas oglašavanje čini 98 posto Metinih prihoda. Pitam se kako bi to moglo izgledati za dvije godine ako se Muse doista utvrdi kao prvi probojni potrošački AI agent.