Reddit se bori protiv AI marketinškog spama vlastitom umjetnom inteligencijom

Reddit Inc. bori se protiv nove vrste spama: skrivenog marketinškog sadržaja koji kreiraju brendovi s ciljem da ih spomenu popularni chatbotovi s umjetnom inteligencijom, poput ChatGPT-ja i Geminiija.

OpenAI i Alphabet Inc., čiji AI alati oblikuju odgovore i preporuke oslanjajući se na goleme količine informacija s interneta, imaju ugovore o sadržaju s Redditom koji im omogućuju preuzimanje podataka s foruma te stranice. Prema riječima direktora tvrtke i neovisnim istraživanjima, Reddit se smatra pouzdanim izvorom na kojem ljudi dijele svoja nefiltrirana stajališta o različitim temama, što ga čini jednim od najčešćih izvora koje AI chatbotovi citiraju.

Zbog toga su rasprave na forumima postale glavna meta marketinških stručnjaka koji pokušavaju podmetnuti objave i komentare kako bi ih chatbotovi kasnije ponovili kao autentično mišljenje korisnika.

Reddit koristi AI kako bi preduhitrio ove taktike skrivenog marketinga. Tvrtka je u ponedjeljak objavila da su poboljšani automatizirani sustavi tijekom prvog kvartala uklanjali 25.000 "spamerskih objava i komentara" dnevno, smanjivši izloženost korisnika takvom sadržaju za 20 posto u usporedbi s istim razdobljem prošle godine. Povećanje količine otkrivenog spama tvrtka je pripisala većoj učinkovitosti svojih alata, a ne stvarnom porastu spama na cijeloj platformi.

Ovaj potez stavlja u prvi plan novu, ali sve popularniju praksu optimizacije za generativne tražilice (GEO – generative engine optimization). Taj pojam, koji se razvio iz "optimizacije za tražilice" (SEO), postaje sve popularniji u marketinškoj industriji jer se brendovi natječu za online pažnju potrošača koji se više nego ikad okreću chatbotovima radi informacija. Ulagači rizičnog kapitala također prate situaciju te ulažu u marketinške tvrtke fokusirane na AI, poput tvrtke Profound, čija je vrijednost premašila milijardu dolara nakon kruga financiranja u veljači.

GEO taktike se još uvijek razvijaju, no nedavno istraživanje stručnjaka s Cornell Techa pokazalo je da sadržaj koji generiraju korisnici može manipulirati rezultatima AI alata za pretraživanje.

Redditov obračun već je utjecao na marketinške stručnjake poput Shanzile Ahmed, čiji startup ReachLLM surađuje s brendovima kako bi povećao njihovo citiranje u odgovorima umjetne inteligencije, među ostalim i stvaranjem sadržaja na toj društvenoj mreži. Rekla je da je njezina agencija uspješno postizala da ChatGPT citira njihove objave – neke čak u roku od jednog dana od kreiranja – ali je također dodala da je dio tih istih objava Reddit već uklonio.

Igra mačke i miša između Reddita i marketinških stručnjaka vjerojatno će se nastaviti dok jedni i drugi pronalaze načine kako nadmudriti suprotnu stranu usporedno s razvojem tehnologije. Reddit se, sa svoje strane, uvelike oslanja na svoju zajednicu korisnika kako bi uklonio sadržaj koji krši pravila. Moderatori zajednice bili su zaslužni za više od 52 posto uklonjenih objava i komentara od srpnja do prosinca 2025. godine, naveo je Reddit.

Ahmed je izjavila da je preuzimanje uloge moderatora zajednice kreiranjem novih kanala za specifične teme, poznatih kao "subredditi", pomoglo nekim njezinim klijentima u nišnim industrijama da ih AI citira. Ipak, priznala je da postoji povećan rizik od suspenzije računa jer Reddit pojačava moderaciju oko botova i spama.

"To je jednostavno nešto čemu se moramo prilagoditi", rekla je. "Moramo samo nastaviti redovito objavljivati dobar, nov sadržaj, tako da čak i ako bude uklonjen, ostane novog sadržaja koji se može citirati."