Koji paradoks! Zaposlenici Mete obučavaju AI modele koji će ih zamijeniti

Jednog dana prije četiri godine Mark Zuckerberg dobio je nalet inspiracije i odlučio svojim zaposlenicima nadjenuti nadimak "Metamates" (anagram od engl. teammates) kako bi naglasio vrijednost zajedništva i suradnje. Sad je te iste zaposlenike odlučio zamijeniti umjetnom inteligencijom. Toliko o solidarnosti.

Meta na računala zaposlenika namjerava instalirati softver koji će pratiti njihove pokrete mišem i koje tipke pritišću. Osim toga, softver će povremeno snimati njihove zaslone. Svrha je toga prikupiti podatke za učenje AI modela da bolje oponašaju kako ljudi rade na računalima. To uključuje radnje poput odabira mogućnosti iz padajućih izbornika, što je za umjetnu inteligenciju još uvijek zahtjevan zadatak. Konačni je cilj te obuke u nekom trenutku zamijeniti ljude AI modelima, prema kojima nije nužno biti ljubazan ili isplaćivati plaću i zdravstveno osiguranje.

Reuters je izvijestio da se u internom dopisu tvrtke navodi da će softver pratiti isključivo aplikacije i stranice koje zaposlenici koriste u poslovne svrhe. Dakle, roboti neće učiti kako naručivati hranu ili pakete i druge načine na koje ljudi gube vrijeme umjesto da se bave poslom. Isto tako, glasnogovornik tvrtke je obećao da Meta neće pratiti aktivnosti u nadležnosti ljudskih potencijala. Jedina je svrha snimanja zaposlenika pomoći AI modelima da se poboljšaju kroz promatranje njihovog rada, kako piše u dopisu.

Međutim, čak i ako ignoriramo implikacije takvog špijuniranja, zaposlenicima Mete ne piše se dobro. Ovo je samo jedan u nizu koraka u okviru programa prikupljanja podataka pod nazivom "AI for Work" u sklopu kojeg Meta nastoji "integrirati umjetnu inteligenciju u svaki alat, odjel i proces" u tvrtki.

Nužna je posljedica te integracije gubitak radne snage. Reuters je prethodno izvijestio da se do 20. svibnja očekuje da će u tvrtki biti 10 posto manje radnika. Drugim riječima, kompanija namjerava otpustiti 8000 zaposlenika, a to je tek početak. Do kraja godine je predviđen još jedan krug otkaza, vjerojatno sličnih razmjera.

Za to je djelomično zaslužna velika potrošnja tvrtke na umjetnu inteligenciju. Meta je nedavno objavila da očekuje potrošiti 115 do 135 milijardi dolara na kapitalna ulaganja u 2026. godini, što je dvostruko više nego prošle godine, a većina tih sredstava namijenjena je ulaganju u umjetnu inteligenciju. Tvrtka će morati žrtvovati plaće zaposlenika kako bi pokrila troškove.

Sasvim je jasno i da Zuckerberg namjerava zamijeniti te zaposlenike robotima. Prošle godine je u podcastu Joea Rogana izjavio da očekuje da će se umjetna inteligencija u doglednom roku razviti do te mjere da će u tvrtkama moći obavljati zadatke prosječnog softverskog inženjera. Poprilično loša prognoza za softverske inženjere u Meti. Ako znate da će vas sutradan zamijeniti umjetna inteligencija, i to upravo zahvaljujući oponašanju vašeg rada, vrlo je vjerojatno da ćete postati manje produktivni.

 

Na to se nadovezuje i prevladavajući stav javnosti o umjetnoj inteligenciji. Prema anketi Sveučilišta Quinnipiac, 55 posto Amerikanaca smatra da će im umjetna inteligencija donijeti više štete nego koristi (oduzimanjem poslova, recimo). Ne polažu velike nade u to da će razvoj AI-a pomoći ikome osim izvršnim direktorima poput Zuckerberga koji na njega troše stotine milijardi dolara.

 

 

Cijena dionice Mete nije se puno promijenila u zadnje dvije godine. Ulagači možda iščekuju hoće li Zuckerbergova ogromna investicija u AI propasti jednako neslavno kao njegova investicija u Metaverse. Ako mu roboti ne ispune očekivanja, možda će shvatiti da je uzalud okrenuo leđa svojim ljudskim zaposlenicima.