Imate li rezervirano putovanje koje uključuje let kroz države Perzijskog zaljeva? Ne otkazujte ga.

Najnoviji sukob na Bliskom Istoku kojeg su tijekom vikenda napadom na Iran inicirali Izrael i Sjedinjene Američke Države zarobio je brojne zračne putnike na aerodromima u Kataru ili Ujedinjenim Arapskim Emiratima, ali i na drugim destinacijama ukoliko su im letovi uključivali presjedanje u nekim od aerodroma na obalama Perzijskog zaljeva. Prema nekim procjenama koje prenose strani mediji radi se o desetinama tisuća putnika.

Aviokompanije iz pojedinih država Perzijskog zaljeva postale su u posljednja dva desetljeća važni globalni igrači u avioprometu, a najnoviji sukob mogao bi brojne putnike koji imaju rezervirana putovanja kroz zaljevske aerodrome navesti da otkažu karte i letove, čak i ako ne lete nekim od avioprijevoznika čije je sjedište u državama zaljeva, poput Lufthanse ili Air Francea.

Stručnjaci iz avioprometa pozivaju ih da ne otkazuju putovanja. Natasha Heap, predavačica avijacije na australskom Sveučilištu Južni Queensland, poručuje da otkazivanje putovanja znači kako putnici mogu izgubiti neka ili sva svoja prava kao potrošači, pa time i pravo na povrat novca.

Putnicima se preporuča praćenje obavijesti iz aviokompanija s kojima su rezervirali letove kako bi bili pravovremeno obaviješteni. Etihad i Emirates, dva avioprijevoznika sa sjedištem u Ujedinjenim Arapskim Emiratima već su poslali obavijesti o otkazivanju letova s pozivom putnicima da ili naprave novu rezervaciju ili zatraže povrat novca. Katarski avioprijevoznik Qatar Airways pozvao je svoje putnike da prate situaciju preko aplikacije.

U slučaju otkazivanja putovanja u ovakvim situacijama gotovo nikad ne pomaže niti putno osiguranje za one koji su pomislili kako bi mogli otkazati kartu i od osiguravatelja zatražiti povrat novca. Putna osiguranja najčešće su oblikovana tako da ne pokrivaju otkazivanje puta i/ili leta u slučaju vojnih sukoba.

U ponedjeljak prijepodne po srednjeeuropskom vremenu, a prema situaciji koja se može pratiti preko portala Flightradar24, i dalje su za civilni promet zatvoreni zračni prostori iznad Katara, Bahreina, Ujedinjenih Arapskih Emirata, Kuvajta, Iraka, Irana, Izraela, Libanona i Sirije. Nema obavijesti kad bi se taj zračni prostor mogao otvoriti, a ograničeni aviopromet odvija se iznad Saudijske Arabije, Jordana i Omana.

Natasha Heap piše kako je Uprava za civilni zračni promet Ujedinjenih Arapskih Emirata poručila da će snositi troškove smještaja za sve putnike zarobljene prekidom zračnog prometa u toj zemlji. Procjenjuje se kako ih je u Emiratima oko 20 tisuća.

Eskalacija sukoba nije novost niti za avioprijevoznike ni za aerodrome iz Perzijskog zaljeva. Posljednji puta zračni prostor je bio zatvoren lani u lipnju. U iranskom protuudaru ovog su vikenda stradali i civilni aerodromi u Dubaiju i Abu Dhabiju, no niti to nije novost. Jemenski Hutisti su u siječnju 2022. dronovima napali aerodrom u Abu Dhabiju i tada je stradalo troje ljudi.

 

Kad je u pitanju let kroz Perzijski zaljev, naravno da je ključno pitanje trajanja sukoba između Izraela i SAD-a te Irana. Već i kratki prekid civilnog zračnog prometa vjerojatno će se morati rješavati tjednima, a dulja blokada mogla bi zaprijetiti i poslovanju aviokompanija.

Zračni prijevoznici sigurnost putnika i posada stavljaju na prvo mjesto. Aviokompanije iz zaljevskih država će za rezervacije za letove otkazane ovih dana ponuditi alternativne letove ili povrat novca. Prijevoznici iz drugih država, ukoliko je planirani let bio iznad Bliskog Istoka, već su uspostavili ili će u najskorijem roku uspostaviti alternativne rute.

Ukoliko putnici imaju planirane letove u idućih nekoliko tjedana, prije nego otkažu putovanje, neka prate obavijesti svojih avioprijevoznika kako vlastitim otkazivanjem leta ne bi izgubili pravo na povrat novca ili alternativan termin leta.