.webp){kind=icon}
Većinu svog postojanja, Pokret za bojkot, oduzimanje i sankcije (BDS) u Izraelu smatrao se nevažnim. Međutim, ton pokreta za bojkot dosegao je novu razinu jer potrošači reagiraju na brutalnost rata u Gazi i postupke Izraela kao okupacijske sile.
Tvrtke poput Starbucksa, McDonald'sa, KFC-a. i nedavno Inditexa našli su se pod lupom zbog načina na koji posluju u Izraelu ili načina na koji su odgovorili na užasan sukob.
Hamas, koji su SAD i EU proglasili terorističkom organizacijom, napao je Izrael 7. listopada i sankcioniran je zbog poslovanja sa Sjedinjenim Državama. Ali Izrael, dom međunarodnih trgovaca na malo, ima dugogodišnje poslovne odnose sa SAD-om, a potrošači su upozorili poslovne subjekte da su spremni iskoristiti svoju kupovnu moć kao oblik prosvjeda.
Čitaj više
Blijedi sjaj brze mode, H&M-u padaju prihodi
Prihodi H&M-a pali su za četiri posto zbog zatvaranja trgovina u Rusiji i loše prodaje.
15.12.2023
Vlasnik Zare doslovce ne zna gdje će s novcima
Samo prošlog tjedna, Inditex je objavio skok od 29 posto u isplati dividendi, što je Ortegi donijelo oko dvije milijarde eura.
25.03.2023
EU traži višekratna pakiranja, McDonald's se odupire
Plan Unije bi za McDonald's značio nazadovanje, tvrde iz tog lanca brze hrane.
28.09.2023
Novi McDonald'sov eksperimentalni kafić CosMc's opako sliči Starbucksu
Prva lokacija CosMc'sa se otvara u Chicagu, a nudit će napitke prekomplicirane za pripremu u običnim McDonald's restoranima.
08.12.2023
Sve to čini dio većeg potrošačkog ekosustava u kojem neki kupci očekuju da tvrtke odražavaju njihove vrijednosti. Tvrtke, bile neinformirane, neosjetljive ili jednostavno nezainteresirane, riskiraju ne prepoznajući i ne reagirajući na ljutite potrošače.
Bloomberg
U listopadu su kupci zaprijetili bojkotom Starbucksa zbog kritika njegovog radničkog sindikata zbog sada izbrisanih tweetova koji izražavaju solidarnost s Palestincima. Samo ovog tjedna Zara se našla na meti kritika zbog jedne od svojih reklama. U kampanji je predstavljena manekenka koja nosi lutku umotanu u bijeli ogrtač, sličan onom koji se koristi u Gazi za pokrivanje mrtvih. Tvrtka se ispričala, reklamnu kampanju nazvala nesporazumom i objasnila da je snimljena mjesecima prije nego što je Hamas napao Izrael. No, zbog aktualnih događanja, mogli su izabrati druge fotografije iz kampanje ili jednostavno ne objaviti je.
Dok su bojkoti kupaca postali toliko česti da smo se zapravo oglušili na njih, bilo bi razumljivo (možda čak i razborito) da brendovi odbace trenutno uzbuđenje zbog sukoba u Gazi kao još jedan izljev bijesa koji će konačno prestati. No, nasilje u Gazi rezultiralo je prisiljavanjem gotovo dva milijuna Palestinaca da napuste svoje domove i smrću tisuća civila, od kojih su gotovo polovica djeca.
Ahmad Salem/Bloomberg
Sukob je također donio realnost izraelske okupacije na društvene medije i ne može se lako odbaciti ili zaboraviti. Moguće je da će ove dirljive slike potaknuti šire društvene promjene usporedive s nemirima izazvanim kad su televizijske mreže počele redovito emitirati slike iz Vijetnamskog rata 1960-ih.
I poput američkih sveučilišta koja su optužena da su neosjetljiva na moguće antisemitsko nasilje, tvrtke su privukle pozornost svojom neosjetljivošću ili neodgovornošću prema grafikama i uznemirujućim slikama koje dolaze iz Gaze.
Mnogi ljudi već mjesecima prate vijesti o nemogućnosti liječenja u bolnici Al-Shifa u sjevernoj Gazi, dok stotine osakaćenih ljudi i mrtvih prolaze kroz njena vrata. Mnogima je uskraćeno pravo da pokopaju svoje najmilije. Moguće je da će reakcije potrošača na tu bijedu značiti više od privremenog odustajanja od kupnje od određene tvrtke. U konačnici, bojkotiranje brendova koji se percipiraju kao neosjetljive na ljudsku patnju odražava širu promjenu u stavovima među mlađim potrošačima.
Za tvrtke, nedostatak interesa za takvu patnju mogao bi potkopati ionako nesiguran status s potrošačima koji su svjesni da imaju više mogućnosti nego ikad prije. Potrošači u SAD-u prijavili su pad lojalnosti, sa 79 posto u 2022. na 68 posto u 2023. godini, prema SAP Emarsys indeksu lojalnosti kupaca. Samo oko trećina potrošača generacije Z odana je brendovima, a zahtjevniji su od ostalih generacija kada je riječ o jasnom razumijevanju vrijednosti tvrtke.
Ahmad Salem/Bloomberg
Teško je izmjeriti koliko su bojkoti dosad imali utjecaja na tvrtke. Tržišna kapitalizacija Starbucksa nedavno je patila, iako je tvrtka imala nestabilnu prodaju koja se ne može objasniti samo prijetnjom bojkota. Najmanje jedna Zara trgovina u Glasgowu u Škotskoj morala je privremeno biti zatvorena zbog demonstracija.
Starbucks i Inditex ne objavljuju rezultate do nove godine. Ali dok rat još uvijek bjesni, malo je vjerojatno da će bojkotaši jednostavno odustati od akcija kao što je lijepljenje propalestinskih naljepnica na prozore Starbucksa, nošenje zavežljaja prekrivenih bijelim plahtama u znak prosvjeda protiv Zare ili odbijanje doprinosa bilancama tvrtki.
Dugoročni utjecaj sukoba u Gazi na robne brendove još je uvijek teško uočiti. Ali s obzirom na to da je već zadirao u ugled političara, novinara i slavnih osoba, trgovci na malo i druge tvrtke ne bi trebale biti samozadovoljne.
