12. svibanj 2023, 14:16
U partnerstvu s Infobipom, Studenac će razvijati novi komunikacijski kanal za kupce
Već u lipnju kupcima bi trebalo biti omogućeno da s trgovačkim lancem komuniciraju preko WhatsAppa
Studenac
Već u lipnju kupcima bi trebalo biti omogućeno da s trgovačkim lancem komuniciraju preko WhatsAppa. Kako su novinari na medijskom druženju u središnjici Studenca u Omišu mogli čuti, kupci će za početak moći saznati neke jednostavnije informacije poput lokacije najbliže trgovine ili dostupne ponude.
"Iznimno nam je drago jer udružujemo snage s Infobipom kako bismo i na ovaj način nastavili poboljšavati zadovoljstvo kupaca i to na projektu koji je prvi takve vrste u Hrvatskoj", rekao je predsjednik uprave Studenca Michał Seńczuk.
"Veliki trud našeg tima već nas je doveo do vodeće pozicije u domaćem maloprodajnom sektoru po broju trgovina, ali još nismo gotovi. Nastavit ćemo rasti zahvaljujući ovakvim inicijativama koje se zasnivaju na digitalnim tehnologijama, ciljajući na tržišni udio veći od 10 posto i položaj među tri najveća hrvatska trgovca po prihodima u sljedeće tri godine."
Osim na hrvatskom, interaktivna usluga bit će dostupna i na engleskom jeziku, što će olakšati povezivanje Studenca s milijunima turista koji svake godine posjećuju Hrvatsku, poručili su.
Nina Mimica, članica uprave za inovacije u Studencu, izjavila je kako trenutačno rade na 15 projekata koji se zasnivaju na inovacijama, automatizaciji i analizi podataka kako bi unaprijedili poslovanje Studenca.
Otkako ga je prije pet godina kupio Enterprise Investors, Studenac je uložio više od 250 milijuna eura u širenje svoje mreže, organski i kroz akvizicije. Tvrtka danas ima oko 1100 trgovina, a ove godine planira otvoriti trgovine na 120 novih lokacija. Povećat će tempo organskog širenja i akvizicija u nadolazećim godinama, dosežući više od 2000 trgovina 2025. godine, poručuju iz Studenca.