Apple vs. OpenAI: Kako se Siri AI nosi s novim ChatGPT-jem

Kada Apple Inc. ove jeseni izda Siri AI u sklopu iOS-a 27, ona će u trenu postati najrašireniji chatbot umjetne inteligencije na svijetu.

Korisnici će u džepu imati snagu AI motora sposobnog za pretraživanje mreže na način koji nadilazi Google, s mogućnošću pisanja e-poruka, odgovaranja na tekstualne poruke, izrade slika i pretraživanja brda osobnih podataka.

Preinstalirani status Siri AI na milijunima iPhonea, uključujući i starije modele poput 15 Pro, učinit će Appleovu ponudu zadanim izborom za mnoge potrošače, dajući joj prednost pred ChatGPT-jem unatoč njegovoj iznimnoj popularnosti. No činjenica da ljudi postaju sve vještiji u korištenju AI-ja mogla bi ići u prilog OpenAI-ju, vodećem imenu u toj kategoriji. Njihovo rivalstvo samo će se pojačati jer obje tvrtke rade na novim kućnim uređajima u čijem su središtu upravo njihovi AI asistenti, a ujedno vode i pravnu bitku oko poslovnih tajni.

Dok se Siri AI ističe u odgovaranju na pitanja o podacima na samom uređaju i zaslonu, ChatGPT nadmašuje Siri boljim konverzacijskim vještinama, naprednim značajkama produktivnosti i integracijama s aplikacijama trećih strana. Druga velika razlika, naravno, standardni je skup značajki koje Siri ima za upravljanje postavkama uređaja, slanje poruka i upućivanje telefonskih poziva (što je sve poboljšano novom verzijom Siri).

Bloomberg News analizirao je kako se ova dva chatbota nose jedan s drugim, ima li mjesta za oboje u svakodnevnom radu te kada bi potrošači trebali odabrati jednog umjesto drugog.

Glasovne naredbe

Beta verzija Siri AI-ja, lijevo, ima ograničene konverzacijske mogućnosti u usporedbi s ChatGPT-jem, desno, koji je OpenAI u srpnju nadogradio naprednim glasovnim načinom rada i značajkama produktivnosti. | Joel Arbaje/Bloomberg

• Razgovori s ChatGPT-jem teku prirodno. Najnoviji glasovni model OpenAI-ja, GPT-Live, čini razgovor s AI asistentom prirodnijim. Umjesto izmjene replika po principu "ja pa ti", novi model može slušati dok govori, što rezultira bržim odgovorima, pa čak i ubacivanjem uzvika poput "mhm" usred rečenice kako bi potvrdio da prati korisnika. Interakcija više nalikuje ležernom razgovoru u kojem se možete ubaciti s dodatnim mislima ili zahtjevima dok ChatGPT sastavlja odgovor u glasovnom načinu rada.

• Ugodno je što se ne mora sve tipkati u ChatGPT. Glasovni način rada može se nositi s nekim složenijim zadacima koji su prije bili mogući samo putem teksta na aplikaciji za računalo, što je značajan korak prema smanjenju ovisnosti o tekstualnom sučelju. Zatražila sam od ChatGPT-ja da provjeri slobodne termine u mojem Google Kalendaru i odgovori na e-poruku u vezi s rasporedom; glasovni je način rada također uspio pronaći dokumente za planiranje putovanja u Google Disku za koje nisam znala točne nazive dok sam tražila preporuke za letove i razgledavanje za nadolazeće putovanje.

• No GPT-Live još uvijek nije najbolji s naglascima ili višejezičnim radom. To je zato što je novi model zasad optimiziran samo za vodeće jezike poput engleskog, španjolskog, japanskog i kineskog, navode iz OpenAI-ja.

• Siri je još pristupačnija. Korisnici mogu pozvati Siri putem nove samostalne aplikacije, izgovaranjem "Hey Siri" ili "Siri", povlačenjem prsta prema dolje s vrha zaslona ili držanjem tipke za Siri. Budući da je ChatGPT aplikacija treće strane, korisnici ga mogu pokrenuti prilagodbom akcijske tipke (Action Button), Kontrolnog centra ili tipki na zaključanom zaslonu.

• Razgovor sa Siri i dalje je spor dijalog po principu korak-po-korak. Ne postoji način da prekinete asistenticu dok sastavlja odgovor. Konverzacijske mogućnosti Siri još su u začetku, pri čemu je javna beta verzija objavljena tek u srpnju uoči šireg jesenskog lansiranja.

• Siri nije tu da vam bude prijatelj ili terapeut. Dostupnost AI-ja od 0 do 24, njegova poletna osobnost i često potvrdni odgovori potaknuli su neke korisnike da se na njega oslanjaju kao na suputnika ili psihologa, unatoč sve većim upozorenjima stručnjaka i znanstvenika. Dok će se ChatGPT uključiti ako ga pitate o teškoj osobnoj situaciji, Siri će dati općenit savjet podsjećajući vas da nije ljudsko biće: "Tu sam da vam pomognem kao virtualna asistentica, ali ne mogu vam biti prijatelj niti razgovarati o stvarima na način na koji to može osoba. Svakako vas potičem da se obratite prijatelju, članu obitelji ili stručnjaku koji vam može pružiti pravu podršku kakvu zaslužujete."

• Isto vrijedi i za medicinska pitanja. Iako Apple ima moje podatke o fitnessu s povezanog Apple Watcha, Siri jasnim daje do znanja da im nema pristup i da nije liječnik koji može ponuditi savjet, primjerice o tome vježbam li dovoljno za mršavljenje. Umjesto toga predložila je da se posavjetujem sa zdravstvenim djelatnikom ili certificiranim trenerom za personalizirane smjernice.

Siri AI, lijevo, još uvijek nema integracije s trećim stranama koje mogu, primjerice, dohvatiti informacije o letovima u stvarnom vremenu. ChatGPT, desno, ima takve veze s agregatorima putovanja poput Expedije od krajem 2025. godine. Snimke zaslona snimila: Natalie Lung/Bloomberg

Podaci na uređaju i integracije s trećim stranama

• Prilagodljivi odgovori Siri su odlični, ali postoji kvaka. Siri prvi put može formulirati odgovore na temelju korisnikovih e-poruka, tekstualnih poruka, bilješki i datoteka, ali još nema mogućnost dohvaćanja informacija iz aplikacija trećih strana koje su na ChatGPT-ju dostupne od krajem prošle godine – poput agregatora putovanja za cijene letova ili hotela u stvarnom vremenu. Prilikom prve aktivacije nova Siri provodi sate ili čak dane indeksirajući sav sadržaj na uređaju kako bi mogla točno dohvatiti vaše podatke od prije nekoliko dana ili godina. U nedostatku veza s trećim stranama, korisnici mogu ručno prenijeti fotografije i dokumente kako bi Siri dali dodatni kontekst. Ipak, više integracija moglo bi stići u Appleov ekosustav nakon što Siri doživi široko izdanje ove jeseni.

Obnovljena Siri, lijevo, može odgovarati na pitanja na temelju datoteka s vašeg uređaja, uključujući fotografije, stavke iz kalendara, e-poruke ili tekstualne poruke. ChatGPT, desno, to ne može učiniti osim ako to niste spomenuli u ranijim razgovorima. Snimke zaslona snimila: Natalie Lung/Bloomberg

• Prepoznavanje sadržaja na zaslonu kod Siri mijenja pravila igre. Siri nadoknađuje nedostatak vanjskih integracija mogućnošću tumačenja bilo čega što se nalazi na zaslonu nakon što se pozove, čineći je pravim mobilnim asistentom. Na taj način Siri može sažeti bilo koji dokument, tablicu ili sliku prikazanu na zaslonu. Možete je čak tražiti tragove ako zapnete na križaljci. Nijedan drugi AI chatbot nema ovu mogućnost unutar Appleova ekosustava osim ako ne prenesete snimke zaslona ili datoteke u njihove aplikacije.

 

Produktivnost i računalo

• ChatGPT Work moćan je suputnik. Novi plaćeni način rada Work pozicioniran je kao središte produktivnosti za netehnička područja, kao što su istraživanje, prodaja i marketing. Sposoban je za multitasking, integrira se s vanjskim platformama poput Google Diska i može pretraživati internet u ime korisnika. Integrira moćne mogućnosti OpenAI-jeva alata za kodiranje Codex, koji sada živi unutar osvježene aplikacije za računala. U nekoliko minuta softver može razraditi ideje i unijeti izmjene u dokumente, izraditi kompletne prezentacije, pa čak i web stranice na temelju datoteka s vašeg računala ili drugih integracija. Što je još bolje, te su značajke prvi put dostupne ne samo na računalu, već i na mobilnim uređajima i u pregledniku.

Novi plaćeni način rada Work na ChatGPT-ju pozicioniran je kao središte produktivnosti za netehnički intelektualni rad, s mogućnostima višezadaćnosti, izrade web stranica i integracija s aplikacijama trećih strana, poput datoteka s Google Diska. Snimku zaslona snimila: Natalie Lung/Bloomberg

• ChatGPT Work može trošiti znatne resurse i zna imati problema sa sinkronizacijom. Zahtjevniji procesi unutar ChatGPT Worka mogu brzo potrošiti limite korištenja ako se njima ne upravlja dobro. Ti radni projekti također ne komuniciraju neometano s redovnim razgovorima koje ste vodili s ChatGPT-jem, osim ako od njega ručno ne zatražite da se pozove na određeni chat iz vaše povijesti. I premda je ChatGPT Work sada dostupan u mobilnoj aplikaciji i verziji za preglednik, što omogućuje dovršavanje naprednih radnih procesa u hodu, nisu svi projekti stvoreni na verziji ChatGPT Worka za računala sinkronizirani s vašim telefonom ili preglednikom.

• No OpenAI radi na ublažavanju tog problema. Ty Geri, voditelj proizvoda u OpenAI-ju koji nadgleda ChatGPT Work, rekao je u intervjuu da je "to uska točka koju želimo riješiti". Iako postoji skupina korisnika ChatGPT-ja koji su "vrlo aktivni" i na računalu i na mobilnim uređajima ili i na računalu i na webu, velika većina nisu korisnici računala, a većina intelektualnog rada odvija se u oblaku, zbog čega je OpenAI zasad odvojio lokalno iskustvo na računalu, rekao je. Korisnici također mogu koristiti značajku "daljinskog upravljanja" na mobitelu kako bi upravljali svojim ChatGPT softverom na računalu.

• Siri nudi manje poslovnim korisnicima. Nova aplikacija Siri u međuvremenu nema namjenski način rada za posao, već služi kao jednostavno, središnje mjesto za razgovore koje ima isti izgled na mobilnim uređajima i računalima. Korisnici mogu pristupiti istim razgovorima koje su vodili na svim uređajima pod svojim Apple računom, bilo da je riječ o iPhoneu, iPadu, MacBooku ili Apple Watchu. Za razliku od aplikacije ChatGPT, aplikacija Siri nema mogućnosti multitaskinga niti rada u više prozora, iako se od Siri može zatražiti izvršavanje jednostavnih zadataka poput pronalaženja datoteka na lokalnom uređaju, sastavljanja bilješki ili tumačenja prenesenih dokumenata (ali ih ne može uređivati).

Siri ima jedinstveno sučelje na pametnim telefonima, tabletima i stolnim računalima te može obavljati jednostavne radne zadatke. Snimku zaslona snimila: Natalie Lung/Bloomberg

Zaključak

Za korisnike Applea, kojima se od 2024. godine obećavaju značajne promjene na Siri, nadolazeći AI asistent pomoći će da izvuku više iz svojih uređaja (pod pretpostavkom da imaju podržane čipove). To uključuje lakši pristup i duboku integraciju s Appleovim vlastitim aplikacijama te svim osobnim podacima pohranjenima u njima. Razgovori sa Siri i dalje se mogu činiti ugrađenima u ukočene kalupe u usporedbi s najnovijom verzijom ChatGPT-ja, no nema sumnje da Siri dobro poznaje svoje korisnike i da ima sve što joj je potrebno za pružanje učinkovito personaliziranih odgovora.

Međutim, dok uzdanica AI svijeta OpenAI poboljšava svoje proizvode znatno bržim tempom – i sada dominira na području glasovne interakcije – Siri još uvijek mora mnogo toga nadoknaditi, osobito ako Apple želi privući naprednije korisnike.