Hrvatska tvrtka prva u OpenAI partnerskoj mreži - Tehnologija je globalna, ali biznis je lokalan

OpenAI, jedna od vodećih svjetskih kompanija u području umjetne inteligencije, ulaže 150 milijuna dolara u razvoj globalnog partnerskog ekosustava s ciljem ubrzanja primjene AI rješenja u poslovanju. Prvi hrvatski član te mreže postala je konzultantska tvrtka Best Advisory, stekavši status OpenAI Select Partnera.

U razgovoru za Bloomberg Adria TV, Vedran Antoljak, suosnivač i partner u Best Advisoryju, analizira što takav status podrazumijeva, koje kriterije je potrebno zadovoljiti te kakve prilike i izazove donosi primjena naprednih AI modela na lokalnom tržištu.

Više od poznavanja tehnologije

Proces odabira za ulazak u partnersku mrežu OpenAI-ja ne temelji se isključivo na tehničkoj ekspertizi. Prema Vedranu Antoljaku, suosnivaču i partneru u Best Advisoryju, OpenAI procjenjuje tri ključna područja. "Prvo, razumijemo li dovoljno njihovu tehnologiju da je možemo sigurno i kvalitetno primijeniti kod klijenata. Drugo, imamo li iskustvo i kapacitete za provedbu kod stvarnih klijenata. I treće, možda i najvažnije, možemo li povezati umjetnu inteligenciju s poslovnom strategijom, procesima i mjerljivim učinkom?", ističe Antoljak.

Za Best Advisory bilo je ključno pokazati da umjetnoj inteligenciji ne pristupaju isključivo kao tehnološkom alatu. Pristup počinje od definiranja stvarnog poslovnog problema, zatim se redizajnira proces, a tek se na kraju bira i uvodi odgovarajuća tehnologija.

Sinergija globalne tehnologije i lokalnog tržišta

Model partnerstva temelji se na ideji da OpenAI osigurava temeljnu tehnologiju, dok je uloga lokalnog partnera njezina prilagodba specifičnostima tržišta. Iako je tehnologija globalna i dostupna svima, ključni elementi za uspjeh su lokalno uvjetovani.

To uključuje poznavanje poslovnih procesa, zakonskih propisa, jezika, organizacijske kulture te spremnosti zaposlenika na promjene. "Više od 70 posto truda u projektima transformacije pomoću umjetne inteligencije odlazi na rad s ljudima - na edukaciju, prilagodbu i razbijanje straha od novog. Većini organizacija danas ne nedostaje pristup alatima, već sposobnost da izaberu pravi problem i sigurno uvedu rješenje koje donosi konkretne rezultate", pojašnjava Antoljak.

Status partnera omogućuje rani pristup novim tehnologijama, edukacijama i certifikacijama, što je presudno u industriji koja se mijenja na tjednoj bazi. Uz to, partneri dobivaju pristup globalnoj mreži od 300 tisuća konzultanata koje OpenAI planira certificirati do kraja godine, što otvara mogućnost razmjene iskustava i učenja na primjerima iz drugih zemalja, izbjegavajući tako ponavljanje tuđih grešaka.

Obveze, sigurnost i regulatorni izazovi

Status partnera podrazumijeva kontinuirane obveze koje nadilaze formalno priznanje. "Ovo nije značka koju stavite na internetsku stranicu. Za nas to znači kontinuirano ulaganje u znanje, održavanje visoke kvalitete projekata te dokazivanje da rješenja koja implementiramo stvarno rade i donose rezultat", kaže Antoljak. Naglašava kako dobre demonstracije više nisu dovoljne; rješenje mora biti sigurno, pouzdano i u konačnici isplativo za klijenta.

U kontekstu poslovanja unutar Europske unije, ključno je pitanje usklađenosti s regulativama poput GDPR-a i nadolazećeg Zakona o umjetnoj inteligenciji. Antoljak pojašnjava da, iako partnerstvo ne jamči automatsku usklađenost, ono omogućuje detaljnije razgovore o sigurnosti podataka: koji se podaci koriste, gdje se pohranjuju i tko im pristupa. Pritom napominje da OpenAI po zadanim postavkama ne koristi podatke klijenata za treniranje svojih modela te da se cjelokupna infrastruktura može postaviti tako da svi podaci ostaju na serverima unutar Europe.

Na kraju, dugoročni cilj partnerstva nije isključivo komercijalni rast, već mjerenje uspjeha kroz broj rješenja koja zažive u svakodnevnoj praksi, izgradnju internih AI sposobnosti kod klijenata te prijenos znanja na druga tržišta. U tom kontekstu, Hrvatska se pozicionira kao potencijalni "laboratorij" – tržište dovoljno malo za brzo testiranje inovacija, a istovremeno dovoljno razvijeno da uspješna rješenja imaju relevantnost za šire europsko tržište.

"Ne želimo biti poznati po najvećem broju projekata, već po najvećem broju projekata koji stvarno donose rezultate našim klijentima", zaključuje Antoljak.

 

--Cijeli razgovor pogledajte u videu.