.webp){kind=icon}
Uber je ovaj tjedan najavio proširenje svoje opcije WhatsApp to Ride (WA2R) preko koje njihovi korisnici u indijskom Delhiju mogu naručiti prijevoz iz popularne chat aplikacije WhatsApp bez potrebe za korištenjem Uberove ili bilo koje druge aplikacije. Rješenje je integrirano korištenjem Uberova WhatsApp chatbota koji je omogućila hrvatska tvrtka Infobip.
Nakon uspješnog pilot-projekta u utarpradeškom gradu Lucknowu u prosincu prošle godine, tvrtka je odlučila lansirati uslugu u Delhiju, a naručivanje Ubera preko WhatsAppa dostupno je na engleskom i hindskom jeziku.
Rast broja novih korisnika
Pilot-projekt pokazao je da su korisnici WA2R-a u prosjeku mlađi od korisnika Uber aplikacije, s polovicom korisnika mlađom od 25 godina. Iz Ubera također ističu kako je tijekom trajanja pilot-usluge čak 33 posto zahtjeva za vožnje preko WA2R-a došlo od novih korisnika, što ukazuje da će im lansiranje partnerstva u Delhiju omogućiti proširenje tržišta.
Korisnici WhatsAppa u Delhiju vožnju preko Ubera mogu naručiti na tri jednostavna načina: slanjem poruke na Uberov poslovni broj, skeniranjem QR koda ili klikom na link za otvaranje Uber WhatsApp chata. Od njih se potom traži da navedu mjesta preuzimanja i odredišta, nakon čega dobivaju informacije o cijeni vožnje i očekivanog vremena dolaska vozača.
Usluga je dostupna svim novim i postojećim korisnicima koji su se na Uberu registrirali samo s telefonskim brojem.
